“当我们还没有达到麦当劳品牌的程度时,贸然采用加盟的方式很可能会出现问题”,虞锋告诉记者,虽然最终究竟采取什么样的模式还需要在实践中摸索,但是,基于与竞争对手的差异化,他仍坚持直营。 直营当然也有它的不便,比如成本的压力。虞锋认为,建立迅速反应机制,减少监管程序是提高管理效率降低成本的最好方法。因此,他在公司内部采取了“分区包干”的管理模式:每7到8个城市设一个大区,每个大区设一个大区经理,这个大区经理与总公司共同制定区域目标,对自己区内的职责和任务非常明确。在日常的管理中,大区经理能直接决定各个大区内的基本问题;只有当区域内出现如目标市场发生变化等不可测的情况时,才需要通过上海总部。 业务扩张带来的统一管理问题就此解决。当然,在大区经理享有充分的“自主权”的时候,也会受到一定的监管,针对各个大区,聚众还设计了一套相对独立的监督体系,以保证在流程上不出现漏洞,以及一套专门的服务体系,对各个大区进行业务、营销技巧、技术服务的培训作出规定,以确保各个区保持一致规范的服务。 在虞锋看来,坚持直营还有另外一层意义,那就是给员工创造了更多的发展机会,他从来都不论资排辈。在聚众的大区经理中,不乏二十四五岁的年青人。 哲学系出身的他自有择才标准:“我首先要看员工的世界观是什么样的,对生活、对人生的态度是怎样,因为我相信态度决定一切。” 虞锋简介 1963年出生,复旦大学获哲学硕士,中欧国际工商学院2001届EMBA学员。 工作经历:2000至今创办上海电洋数字传媒科技有限公司(Target Media),后注册为上海聚众目标传媒有限公司。 1999~2000上海元禾信息技术有限公司 1993~1999上海(中旅)集团 1991~1993上海市政府 1986~1988上海教育学院教师 来源:新浪 (责任编辑:admin) |