对市场不一样的理解 因为交易量的快速增长,网银在线在2004年就被很多风险投资商盯上,最后赵国栋选择了一家从未投资过互联网的公司,看中的正是他们的合作态度和支持力度。2005年6月,网银在线拿到第二笔2000万元的融资。此时靠前期的200万,赵国栋已经支持了一年多,包括他在内的员工出差都是坐火车。“现在算是坐上飞机了。”赵国栋笑着说,尽管如此,网银在线的成本控制还是非常严格,没有做任何媒体宣传和广告,差不多是口口相传的方式,融资之后,才开始有了少量的广告。“正是因为资金控制得好,我不觉得压力大。”赵国栋说。 能够在少量资金的情况下做大,也要部分归功于赵国栋的善于通融。现在,网银在线在一片免费的同行中还是坚持收费——在他的经营观点里,收费才是正确的。尽管有这个观点,在更早的2005年5月时,赵国栋还是主动开始施行部分的免费,因为行业竞争太激烈。他说:“哪怕再坚定的主意,我也愿意为市场随时调整。”网银在线主动免去开户费,降低年服务费,但同时要求商户在各自网站首页上为网银在线做一个链接。就是这个链接,后来成为了一个很好的推广计划。 “现在我们60%的合同签约量是自己主动通过各种链接找过来的。”赵国栋介绍说,“如果在其他同行都免费后再做这样的事情,恐怕就得不到这样好的广告效应了。” 在我们叙述的例子里,都有一个共同的侧重点,那就是创业者对市场的理解。我们故事的主角在本行中都成长为佼佼者,也在本行业的很多方面有强烈的创新冲动和实践。这些年轻人所掌控的公司,真的成为影响行业的新力量。 在赵国栋身上我们也能看到他对市场独特的理解方式。“现在市场上出现了很多网上支付公司,冲劲很大,交易量也在逐步放大”。但赵国栋认为网银在线与众不同,“我的理解是,网银在线是一家金融增值服务的公司,而一些网上支付公司是在做互联网公司”。 想法的不同,使得每家公司的做法不同。互联网公司的一个特点就是做流量,往往从免费开始,赵的大部分竞争对手都是如此。但赵国栋的做法是实现金融支付,因此他至今仍坚持要收取一定的费用。对于一个新兴的行业,《商务周刊》无法也无意去评价各种方法的对错,因为决定一家企业发展的因素太多,方法只是其中之一。但我们仍然要在这里费笔墨描述赵对市场的理解,因为,我们乐观地预计,这个年轻人对行业的尝试和创新,会为这个行业的未来带来点什么。 赵国栋对自己公司的定位真正清晰来自于2005年6月,当时央行下发了一个关于网上支付公司管理的征求意见稿,也发到了赵国栋的手中。这个文稿中,把网银在线这类公司称为“金融服务公司”。学习计算机专业并凭借网络生存的赵国栋由此触发,开始把以前就隐约存在的想法串联起来:原来,自己并非IT企业,而是金融服务企业啊。既然电信可以有电信增值企业,那么网银在线也是一个提供金融增值服务的企业。 定位想明白之后,第二个月,赵国栋就从银行挖来了几位熟悉支付流程的员工,负责产品研发和其他管理工作。10月份开始进行新的产品研发。半年之后,研发成果出来了,这就是“MOTOPAY”产品。 这个产品是通过电话报自己的信用卡卡号就可以实现支付的工具。在此之前,携程、亿龙等网站就是通过电话让客户支付费用,但由于无法提供足够的POS 机,呼叫中心的服务人员必须排队等待。有时候,在排队的几分钟里,客户需要订的机票已经没有了。现在如果是使用MOTOPAY产品,工作者只需要在电脑上输入客户的信用卡号就能完成支付,速度大大提高。“我们的产品不会去改变消费者的习惯,而是帮助他们更顺手。”赵国栋说,“我们现在和国航、海南航空、深圳航空都签约了,就是因为这个产品。” “600亿的电子机票市场是很大的市场。”赵得意地说,他希望能够通过MOTOPAY也在其中分得一杯羹。 “现在市场上也出现了模仿者,但他们技术上一时还难以解决。”赵国栋说,“我们是直接连接到银行的主机系统,不是连接到网上银行。每个银行都需要做对接,而做网上支付的很多人是做互联网出来的,我们的人是从银行请来的,他们是顺利做出这个产品的保证。” 网银在线现在有25个人的研发团队,已经研发出了一些更方便支付的新产品,比如用半年时间升级的企业版本,就使得百胜集团成为了网银的客户,百胜集团下的3000多个快餐店的网上支付,都在使用网银在线的产品。 “我们很有信心,我知道我们找对了路,而且这条路是别人没有的。”赵国栋说,他现在手里还握着一些即将投入市场的“秘密武器”。 尽管事业取得了成功,这位下班更愿意回家陪伴父母的年轻人,仍然深深怀念着当初创业时的激情与冲劲。在现在内部治理逐步规范的公司,很难找到当年的感觉了,有的只是他凭借着内在的坚韧和激情创造出的越来越大的公司。 (责任编辑:admin) |