(1)口碑营销,逐渐通过别人的交流,树立你的品牌。 ----重视你所承诺的品质和服务价值,给客户的承诺始终有效。 ----小公司、小店是否要做品牌?国内大部分的理解,都是把品牌理解为信息传播,把单纯的传播品牌宣传叫做“做品牌”,这是因为大多做品牌的是广告公司出身,是从广告的角度来理解品牌,这实质上是本末倒置的。 ---品牌是什么?品牌是持续不变的品质承诺和优质服务,品牌是长久积累的结果,品牌的核心是“贯彻”。 那么,从开始就重视你的客户,建立你的忠实客户服务群体,树立良好的口碑,并且逐渐把你的忠诚客户划为一个特别的圈子,通过积分返点、送、赠、提供上门及节日问候等,提供更多的服务,对创业者来说,至关重要,因为这是你的现金流奶牛,不断的送着或多或少的资源。 为了加快口碑传播,可以采用通过对于忠实客户主动宣传你的广告的传播行为,给予一定激励,比如带新客户来消费,可折现返点等方式,进行鼓励、赞扬,使你的每一个顾客都成为你的义务宣传员。 (2)公关营销 公关营销,比如和行业协会合作、社区合作、团体合作,以及与借助新闻媒体的力量,通过他们的推荐和报道,吸引消费者的注意力。 公关营销,一般需要为推荐和报道找一个理由,也就是一个由头,来引出一个相关的新闻,或者一个相关的公益类、买赠类促销活动。 常见的,比如“XXX韩国时装在济南开了首家门店” “XXXX专利技术革新干洗技术,受到济南干洗行业称赞” “心系老年人,XXXX降血脂胶囊XXX小区慢跑大赛” 一般如果你认识几个记者,花一点代价,上几篇软性新闻并不困难的,你可以算一下,如果在相同版面上广告,费用会非常高昂。 现在齐鲁晚报等报纸,是广告价格越来越高,效益越来越差,可想而知,软文是很好的方式。 (3)资源互换、联合促销 另外一种方式,就是联合促销,联合行业内的某些公司、企业,互换自己的资源,比如做餐饮酒店和做酒水的企业联合促销。这种促销的方式在于,第一,要双方有利,而且确实能给双方都带来一定的利益,产品线有互补的情况,其实很多商品都能找到他合作的公司, (4)分众广告 开公司一般是做广告,那么做广告针对哪些人做?传统受众为大众的传播形式,因为费用过高、浪费过大,不适用于创业者的宣传方式。 对于创业者来说,如何把有限的钱和资源,用在广告宣传上,我认为,应该首先分析你的目标客户,他们是那些人,他们的聚集地、每天的固定活动轨迹,寻找一个合适的场所位置,或者一个合适的媒体位置,针对这些人进行宣传。比如保健品企业和老年大学搞联欢、儿童乳品在少儿报纸做广告,都是分众传播的一种表现。认清你的目标消费者,把钱花在这些潜在目标消费者聚集的地方,而不是针对所有的人群不加区分的进行广告宣传。 (5)网络推广 现在是一个网络年代,网络已经深刻的改变我们的生活方式,也改变了我们的营销方式,也注定要成为我们生活的一个部分。 网络推广方式很多,搜索引擎营销(付费以及非付费的方式)、网商平台营销、淘宝/阿里巴巴营销、互联网广告条等。 现在最有效、流行、成本最低的网络推广方式是什么? ---毫无疑问,就是软文。 软文产生在什么环境下:1、硬广告效果不好2、网络推广容易被删。 软文现在在BLOG、论坛、社区、qq群等网络人群聚集地,以爆炸星云的方式流传,有各种软文,新闻报道方式的、对话方式的、科普方式的、故事方式的,等等不一而足,对于产品和服务有竞争力的客户来说,软文确实有效果,而且软文发了不是不管,软文要维护,要出系列软文,要有人回答跟帖的人所提出的问题,这样才能形成人气和热点话题,给你销售带来方便。 (6)服务营销 在产品的性能、价格都差距不大的时候,尤其是代理的产品,有什么方法,能在价格之外,提升产品的价值? 这个答案就是服务营销,研究客户最需要什么样的服务,提升产品的服务价值。一般来说,服务可以分为三个部分,一个部分是售前、一个是售中,另外一个是售后。我们往往比较看重的是售后和售中,其实售前服务很重要,很多人都没有意识到。根据客户的情况及对产品的需求,有针对性准备好给他的解决方案,或者为他寻找使用本产品解决问题的方法。 总之,尤其是创业者,要走路,也要看路,要勤劳的开拓业务,也要思考如何进行销售的技巧,需要创新,用一些低成本的方法,赢得市场。 文/葛志刚 (责任编辑:admin) |