当我们面对一个自信、自大、自负的强势下属时，在与其沟通的过程中，应该采用“听"、”问"、“说"的次序。为什么要从”听"开始？因为自信的人总有自己的一些想法，只有通过先“听"才能知道他在思考什么，而且能表现出你对他的尊敬。在听完之后，需要针对听到的内容提出有力量型的封闭式问题，从而主导这个沟通的进程，最后在发表你个人的意见。

　　当我们面对一个随和的羊型人下属时，在与其沟通的过程中，应该采用“说"、”问"、“听"的次序。为什么要从”说"开始？因为羊型的人性格有些软弱，工作上也没有太多的话语权，面对类似的下属，在沟通的过程中，你不说，他也不说，整个沟通过程将很难进行。

　　当我们面对一个狐狸型的下属时，在与其沟通的过程中，应该采用“问"、”听"、“说"的次序。狐狸型人的最大特点就是遇到机会会不择手段。为什么要从”问"开始？只有开始通过力量型问题提高自己在整个沟通过程中的主导性，而且一开始就不给对方任何机会。

　　结束语：作为一名优秀的销售管理者，如果能够与下属、同事进行准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且这种关系将是牢固的、长久的，进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。作为高绩效的销售团队中，有效的沟通是不可或缺的。