高绩效团队往往是脆弱的。

　　体育球队和商业团队中充满了压力和紧张感。

　　团队成员之间一边进行着合作，一边就资源或机会展开竞争。同志友情和敌对情绪共生，统治和自治并存，同样情况的还有创意与规矩、忠诚和开放、自我成长和团队成长等。这些压力足以造成团队的不和睦。

　　牺牲专业能力换取社交能力是值得的。

　　经验丰富的教练都知道，最好的选手不一定就能组成最好的球队。

　　皇家马德里队耗费4亿欧元巨资引进诸如菲戈、卡洛斯、齐达内、罗纳尔多、贝克汉姆等巨星，结果呢：短期投资回报率是该队在2004至2006年间最低的。

　　而奥克兰运动家队在球员薪酬上的花费较少，赢得的棒球比赛却多过其他任何俱乐部(2000至2006年间)。为

　　什么技术上略逊一筹的球队能够击败全明星队？

　　如果拿这个问题去问球队经理人，他们往往会回答说是个性的问题，可能还会指出说，富有社交天分的球员往往能磨平那些处于食物链顶端、容易在情感上伤害别人又浑然不知的人的棱角。

　　竞争力和社交能力之间的权衡在团队成员的遴选时令人难以取舍。毕竟，你要用什么理由去牺牲一个以任何客观条件来看都是技术高超的球员，来换回一个技术还行的球员并指望他成为全队的润滑剂呢——通常情况下，这不过是个主观判断罢了。

　　当然，凝聚力强的队伍不一定就是和谐的队伍

　　。正如哈佛大学心理学教授理查德-哈克曼(RichardHackman)所指出的，很难界定团队表现与团队成员和谐相处之间的关系：良好的人际关系是团队优异表现的原因还是结果？实验结果表明是后者。然而，凝聚力较强的队伍有能力平息，或者至少能够有建设性地处理人际冲突。

　　所有这些对领导力有什么启示？

　　要选择最好的团队，而不是最好的个人。

　　界定团队所能消化吸收的破坏行为的程度、设好分界线；要清楚这一点：能使最好团队成员高效工作的因素也能使他们难以相处。

　　要知道，高绩效团队总是脆弱的，时不时会发生不和睦的情况，但是引发脆弱的种种冲突是完全正常的，也是可以善加利用的。当考虑吸收明星成员进入团队时，要记住，辉煌业绩并不容易转移(这一点也会让新成员感觉非常不安)。

　　提醒团队成员你的使命是什么，为什么你正在做的事情非常重要，以及你希望每位成员如何参与到团队中来。最后，创建一个让你的团队成员能够每天进步一点的环境。

　　说起来简单做起来难。这么说吧，尽管法比奥-卡佩罗(Fabio Capello)、雷蒙德-多梅内克(Raymond Domenech)和马塞洛-里皮(Marcello Lippi)在管理全明星球队方面有着令人惊叹的过往记录，但在今年的世界杯上，却也没能分别控制好英格兰、法国和意大利队。这是不是能让你感到一点安慰呢？