卷首语

　　近年来， 企业培训工作日益凸现其重要性和必要性。然而， 由于各方面的原因， 有的企业在中， 虽然花费了巨大的投入， 却没有达到预期的成效，这成为困扰HR的一大难题。

　　笔者在深圳航空杂志上看到一篇题为“培训是一件危险的事情”的文章，深有启发。基于此，本次分享主题定为“企业内训是件危险的事情？”，以期与广大阅读者探讨企业内训是件“危险的事情”的原因，并结合工作实际探讨企业内训的未来趋势……

　　什么是“企业内训”？

　　企业内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象，授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。

　　进行企业内训目的是在较短时间内提高公司管理水平的有效手段。内训课程在为学员带来系统的现代化管理知识的培训以外，为企业带来突出的附加价值，具有不可估量的效果。

　　企业内训效果不佳原因——误区剖析：

　　误区一：培训管理就是组织上课。

　　规范的培训管理流程包括需求分析、规划设计、组织实施和成效评估等四个环节。现实中许多企业的培训管理者是“掐头去尾做中间”，将主要的精力放在组织学员受训上。典型的情况是：企业领导者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性，然后在没有对培训需求作清晰界定的情况下，就确定培训的具体内容，如课程、时间安排等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。问题在于所谓的“需要”仅仅是笼统的感觉而已，容易犯以下几个错误：受自身学识、眼界、经验的限制，对形势的误判；不正确的假设；错误的推理过程等。可以想象由此做出来的培训项目在其效果评估上难免大打折扣。

　　误区二：培训需求就是员工调查。

　　部分企业已经认识到明确培训需求的重要性，便开始向员工派发一些培训需求问卷。亳无疑问，这些是培训需求的重要来源。可按照ISO 10015培训质量管理标准，培训需求的真正根源在于能力落差，即所需要的能力减去实际能力。能力同时涉及组织和个人两个方面：对于前者，涉及组织目标、组织策略和组织效率等；对于后者，涉及工作分析、绩效考核和职业生涯设计等。培训管理的着眼点是实现组织和个人的双赢。因此，企业培训不仅仅是一种员工福利，而应是一种组织策略，是企业发展的要求。

　　误区三：培训内容就是概念理论。

　　企业培训的内容有知识、技能和态度。知识侧重概念理论，解决“是什么”的问题；技能侧重操作手法，解决“怎么做”问题。前者往往是学历教育的重心，企业培训的重心则应是后者。学历教育与企业培训的四个区别：

　　可有些企业管理者内心却是倾向于前者，觉得那才上档次。其实企业是最现实的，员

　　工最需要的也是解决工作问题的能力。

　　误区四：培训形式就是课堂讲授。

　　培训就是要通过最合适的方法让学员感知、理解、提升、运用，追求效果的最佳程度。

　　在实践中，从“知识获取”的目的看，案例教学法、研讨法和视听技术法更有效。