所谓差异化安排,就是根据企业规模、发展阶段、行业特点、人员特点和课程性质,采取有差别的培训组织和管理方式,使得培训的投入更有针对性和效率,从而产生更高的回报。
确实有很多企业因为其卓越的制度,使新人得到不断的提升,在企业不断发展的同时,也在向社会输送着大量受过良好教育和训练的职业人士。从另一个角度看,也有不少的企业在培训上花了大价钱,做出了大声势,却没有取得多少实际效果。之所以产生如此大的差异,除了企业的重视程度、培训组织者的专业度之外,能否根据企业的实际对培训进行差异化的安排,也是导致培训结果迥异的关键。
基于企业规模的差异化安排
企业规模不同,企业体系的构建应有所差别。对于跨国企业,因为员工数量众多,仅仅中高级管理人员已经是数百甚至数千,在这样的情况下,建立企业大学就是一个相对经济的培训安排,一般来说,跨国企业的培训中心都会分别在全球的主要区域设立分校或培训中心,以方便所在区域的人员参加学习。从课程的安排来看,由于具有一定的经济实力和固定的生源,其核心课程的质量往往不错,有的甚至在培训界享有盛誉,不但开展内部培训,也接纳合作伙伴和社会的参训人员,其中GE管理学院、惠普大学、西门子管理学院等都是其中的佼佼者,他们的培训组织中不仅有讲师,也有企业咨询顾问,能够深入地挖掘企业存在的问题,设计有针对性和有深度的管理课程。
对于全国性的企业来说, 因为中国的地域辽阔,可能也会存在有数万、数十万员工的情况,因应这种情况,有的企业也设立了自己的企业大学,既满足自己的培训需要,也成为传播企业文化和品牌的重要手段,典型的如海尔大学、平安大学等。此外,也有部分企业导入了电子学习平台,建立了分级管理的培训体系,以适应众多员工、不同层级员工学习的需要。
对于中小型企业来说,应该不需要建立如此庞大的培训管理体系,而应有效借重社会的培训资源,借重各种先进的网络、视频、卫星、电子学习手段,结合必要的外训和内训,搭建务实、有效的培训平台,满足企业经营和发展的需要。
基于企业发展阶段的差异化安排
企业的发展阶段不同,所采用的培训体系也应有所不同,突出的表现在课程体系的设计方面。一般来说,从生命周期的角度,企业可以分为起步期、快速成长期、稳定期、战略转型期(或衰退期),对于每一个阶段的企业,培训的内容是应当有所区别的。
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