目前国内针对家庭客户的电信运营市场的竞争态势是怎样的?您是否了解大体的市场占有情况?这个市场的潜力有多大?

　　可以说，目前没有什么实质性的竞争。因为之前两大电信运营商都有着天然的网络资源优势，分地域管理和经营，这能有什么竞争啊!即使有竞争也是无谓无效的竞争。从开展的效果来看，中国电信起步是比较早的，也是做得比较不错的，市场份额会大一些。市场潜力是巨大的，也是伴随着社会发展不断成长的，关键是我们如何去营造这个市场、培育和激活这个市场。

　　您如何理解家庭信息化对于电信运营商的意义?

　　我国是世界人口大国，家庭信息化的建设对电信运营商未来的发展具有非常重要的意义。目前来看，我国的信息化建设水平还处在初级阶段，这不仅包括家庭信息化的建设，也包括政企等大客户市场。而电信运营商在重视大客户市场的同时，加大了家庭信息化的建设，我认为是明智之举。毕竟我国是个人口大国，可挖掘的市场空间十分巨大。

　　家庭信息化的建设离不开电信运营商所付出的种种努力，电信运营商在推进我国家庭信息化建设方面起着重要的作用。家庭信息化对一个家庭来说是全方位的信息化，家庭成员无论处于何处都能够通过家庭信息终端使之建立起联动效用。电信融合业务是一个方面，更多的是调动起家庭成员对家庭信息化的认同，并通过家庭信息化业务产品的凝聚力的效用，使我们的家庭更加融洽和和谐，感受家庭信息化带给家庭的温暖和亲情。而电信运营商就起着建立家庭信息化的纽带作用，成为推动家庭信息化快速建设的主宰者。中国电信所推出的“我的e 家”家庭客户品牌就是朝着这个方向去做的，并取得了初步的成效。

　　您认为家庭信息化发展会经历什么样的阶段?

　　我认为，家庭信息化的建设要经历三个阶段，一是起步期;二是发展期;三是成熟期。目前，我们还处于起步时期，其主要任务应该是加大对家庭信息化的宣传工作，让更多的家庭认识到家庭信息化的创建对一个家庭集合的意义和作用。其次，电信运营商要大力发展宽带业务，对固网和移动通信网现有的业务和产品进行研究，分析，并快速提升和发展电信综合业务，打造出具有竞争力的产品。随着3G的上马，家庭信息化的建设也将得到充分的发展，进入到一个兴盛的发展期，也就是第二个阶段，这个速度的实现除了有赖于电信运营商和相关产业链之外，还有赖于国家各种政策的日益完善。

　　家庭信息化市场上，电信运营商处于产业链的什么位置?与其他的环节是一种什么关系呢?

　　我们说在家庭信息化建设上，电信运营商始终处于重要的地位，是从电信网络资源上来定位的，况且这3家电信运营商拥有的电信网络资源也是不同的。从家庭信息化的建设来看，光有电信网络资源还不够，还需要相关产业链的积极配合和共同促进推动家庭信息化建设的步伐，这几个方面应加强联系，切实从企业发展的大局出发，认识到家庭信息化市场有着广阔的市场空间，只有实现企业共同的发展大计，才能获得双赢多赢的开局。

　　目前，各大电信运营商都有推出面向家庭市场的业务，如网通(归入联通)的“亲情1+”，电信的“我的E家”，以及移动新推出的“ihome家庭计划”，电信重组后，每个电信运营商都将拥有运营固网和移动网的资质，那么对于家庭信息化市场是否有积极的影响?

　　不一定啊!

　　为什么呢?因为目前我国固网市场还没有完全放开，这不是电信运营商的问题，主要是电信运营商受到了外来的压力和左右，不得不停止其固网业务的进一步发展。从家庭信息化的建设来看，电信运营商都离不开固网资源，而中国电信和中国联通(网通归入联通)在我国固网资源上占有绝对的市场份额，尽管划入中国移动的铁通也有固网资源，但市场份额非常小，都可以不计。问题是中国电信和中国联通(网通归入联通;以前中国联通也有固网资源)的固网市场还是南北分治，这不利于我国家庭信息化的建设。从电信运营商来说，不便于实施全国性大规模的家庭信息化战略，没有完整的固网市场就很难建设有竞争力的家庭信息化。要搞好家庭信息化的建设，并使电信运营商开展起竞争，就离不开固网资源的彻底放开，让这3家电信运营商都有一个完整的固网资源，这方面我曾写过专文，在此不再申述①。否则，家庭信息化的推进和步伐就很难。

　　好在日前，工业与信息化部发布了关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知，文件要求从10月1日起，在全国各省市严格推行对现有和新建电信基础设施的共享和共建工作，这对充分利用我国电信资源发挥最大效益都有着重要的作用。