2008年10月，百度正式推出电子商务业务——有啊，各界觊觎其能与一较高下的巨大期望。然而两年过去，百度有啊仍尚未见任何起色。根据易观国际发布的《2010年第2季度网上零售交易总额及主要运营商份额》，百度有啊在该季度的交易额仅为1.25亿元，市场份额为0.11％，排在淘宝、拍拍和易趣之后，堪称不值一提。今年3月，百度有啊原总经理李明远亦因业绩和个人等多种原因黯然离职。

　　转型由此自然提上日程。

　　“有啊的新平台将在10月份正式上线。”9月28日，百度有啊总经理蔡虎在接受记者采访时透露，“有啊将不仅仅打造‘网络购物’平台，更期望打通网民的整个生活消费圈。”

　　按照百度CEO李彦宏的指示，接过有啊帅印的蔡虎，必须打破有啊原先运作模式，探求新的发展思路。据称，临危受命后，从未接触过电子商务的蔡虎，即刻变身“网购达人”，通过疯狂购物，比较和摸索各大电子商务网站的优势和弊端，并不断飞赴各地与各大商家、买家接触交流，广泛调研。

　　蔡虎渐渐觉得，电子商务绝非等同于网络购物。“它应当更贴近‘商务’本质，并广泛融入到消费者的各个生活环节中。”蔡虎说。与此同时，以Groupon网站为代表的团购网站也正带动传统服务行业的化，“生活服务”步入电子商务网站眼中，成为下一个金矿。

　　有啊战略定位转变的逻辑为，从原先觊觎成为“中国最大的个人交易网上平台”转变成为“电子商务平台”。

　　截至目前，虽然有啊新的平台尚未正式上线，但业界猜测，其所谓的新商业模式将是“淘宝+赶集网”的集合体。

　　转型“淘宝+赶集网”

　　今年3月，李彦宏约见蔡虎，计划由其接任有啊总经理一职。见面时，蔡虎对李彦宏说，“你先听听我对电子商务的理解，是否符合百度的整体发展战略，再做决定。”

　　蔡虎对李彦宏说：“负责联盟一年多时间，我看到以‘生活消费’为核心内容的互联网应用正在兴起和发展。那么，我们是否能够尝试挖掘‘生活消费’的商业潜力？”

　　这一想法恰好与李彦宏不谋而合。一拍即合下，蔡虎同意转任有啊总经理。这时，也正是有啊饱受争议之际，且由于李明远的离职，团队上下士气不振。

　　上任伊始，蔡虎首先展开大量调研工作。蔡虎发现，百度每天用户提交的7亿次搜索请求中，有四成以上的关键词与生活消费有关，除了常见的“商品信息”，更包括与日常生活相关的“生活服务信息”，诸如：婚嫁、母婴、培训和家政等，前者只占30％，后者则占70％。这也恰恰印证其最初的判断。

　　蔡虎告诉记者，其中“商品信息”，有、和2C等不同模式的众多平台正在满足，但“生活服务信息”却处于“相当初级”的状态。换言之，“生活服务信息”有尚未爆发的巨大市场潜力。

　　而目前从事生活服务信息的网站主要有赶集网、58同城等网站。与淘宝相比，这些网站羽翼尚未丰满，竞争力相对薄弱。这相当于给百度留出尚未开垦充分的肥田。如果有啊能够集合百度庞大流量优势，并整合搜索、联盟等同盟战友，有望开辟出一条新的路径。

　　按照这一思路，有啊将颠覆原有的模仿淘宝的页面，重新量身定制新的功能和应用。据有啊相关人员介绍，新的页面将能够为网民一系列的需求信息和购买服务。以输入“婚纱”为例，网民获取的信息将不仅仅是婚纱产品信息，还包括婚纱摄影、婚庆服务等一系列信息，网民可以根据自己的需要，将链接点到所需要的页面。

　　有啊在网民消费过程中，将不仅扮演网络购物平台，还将成为服务信息展示平台，以及商户营销增值服务平台，提供包括优惠券、团购等新兴的网络营销工具，促成潜在顾客的消费决定。

　　有啊的盈利模式也将随之发生变化。据蔡虎介绍，“我们将不再像传统电子商务依靠收取服务费为主要收入来源，新平台将采用PPC(按有效电话付费)和PPD(按天展示付费)的模式获取收益。”具体而言，PPC模式是商户在有啊平台上展示信息时，点击免费，仅当浏览者致电商户后再收取费用；PPD模式是在商家按照展示天数进行付费。