面对公众的质疑，第三方支付企业应该找准自身的定位。首先，继续发挥服务的优势，树立较高公信度，完善信用中介角色；其次，要形成与网上银行、银联在线支付互补的思维，不断进行产品创新；第三方支付商的核心竞争力体现在可以为用户提供强大的数据增值业务，如：避开银行的传统业务，为用户提供财务报表、数据分析、管理咨询分析等银行不愿提供也无法提供的增值服务；个性化、定制化的服务将是第三方支付未来的蓝海。经市场调研发现，第三方支付企业的特殊化、差异化服务能迅速得到用户的认同。

　　目前，通过第三方支付进行信用卡充值、煤气水电费交纳、购物、购买游戏币、买机票已不新鲜，而去年第三方支付企业的两个新动作昭示了民营企业的无限创造力并稳步向前发展。随着国内金融业的不断发展，而各家银行独立作战，每家银行通过网络售卖不同基金，导致国内消费者无法对全部基金进行比对后进行购买。鉴于此，去年5月30日，汇付天下的“天天盈”基金超市正式上线，尽管该网站目前只有11家基金在售，与包括中国银行、招商银行等10家银行合作。但是，该网站对本刊记者表示，对这一个领域十分看好，目标是将“天天盈”做成汇集大部分基金产品的超市，用户到此可享受到一站式购基金的便利。而今年年初，易宝支付平台上增加了“易宝车险理赔通”的产品，车主可通过支付平台进行索赔。第三方支付向着品类丰富的支付道路上迈进。

　　相对于第三方支付的蓝海一片，银行还远未到与民营第三方支付企业争利的地步。目前，支付市场的主要业务仍然为银行所掌控，而银行的网上支付业务种类繁多，涉及到国计民生的方方面面。之所以出现第三方支付业务的覆盖式增长，根本原因在于银行僵硬的体制及僵化的思维。中国建设银行电子银行部总经理徐捷对媒体表示：“面对这样的挑战，我认为银行自身的服务要跟上，银行的网上支付方式得有一些改善。目前也有一些银行和第三方机构合作，比如建行和阿里巴巴合作成立了网络银行，主要解决中小企业贷款问题。目前来看，与第三方支付机构的沟通显得比较重要。网络时代下，银行所普遍面临的重要问题就是，如何实现从实体经济服务模型到网络经济服务模型的转变。”

　　银行若不从以产品为中心的思路转变为以人为中心的思路，势必将走入死胡同。若在第三方支付的市场上与民营企业拼个你死我活的话，银行最终收获的只能是用户对第三方支付企业所产生的有如对悲情英雄般的同情。能体现小格调、窄心胸的策略与步骤为国内银行所不应为也。因此，无论是第三方支付企业还是银行，原本是可以和谐共存、亲如兄弟的。只要，每个人都站在自己的土地上，把根扎在土里。

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