瑞思学科英语CEO孙一丁

孙一丁：零售行业与教育行业的同与不同

刚才主持人也说我以前在零售行业，在国美电器任职，的确跨度还是蛮大的。但细看这两个行业，也还有很多共通的地方，一个事实上都是服务行业，只不过我们服务的类型不一样。做电器，我们是提供商品；做教育，事实上我们更多提供老师或者是教学资源。我觉得这两个方向上还是有相通的地方。

但有很大不同的地方，一个就是说作为零售业，这种标准化还是非常容易完成的，比如说过去国美电器主要以商品为主，不是这么依赖于老师或者是人的服务的提供，所以非常便于，比如说开店的速度，开店的质量，都会非常高。作为教育资源来讲，我们可以看到，这个市场刚才你提到了，这几年增长速度非常巨大，同时也是一个非常大的市场。但实质上，横向来看每一家企业，似乎在这个市场上占有率都不是特别高，这也就说明教育资源并不是非常平均的，它更多是以城市为基础，以地区为基础，包括我们国家的教育资源也是这样一种分布的态势。

对于我们瑞思来讲，在过去十年时间，在这个行业里算是龙头的企业，但在市场占有率大概只有1%左右。这样我们看到，事实上真正的教育未来这种标准化的制定，特别是对老师培训，包括对于我们教育的整个产品的标准化，我觉得还是一个很大的命题，怎么样去推广。当然，现在很多教育机构试图想一些方法，但我们觉得，特别是在小年龄段，或者是儿童年龄段这种面对面的教学，或者是地面教学，还是非常必要的。所以，我觉得未来对于我们来讲，怎么样能提供出来标准化的课程，怎么样能够培养出标准化的教师，能够给我们不同的区域的相应的客群标准化服务，这是非常重要的一点。

现在教育行业在国内的地位也在不断提升，也引起了很多资本的关注。同时，很多年轻人也对教育行业产生了兴趣，原来很多大学毕业的学生不太愿意当老师，或者是不愿意从事教育行业，他们觉得这个行业，或者说这种尊重还没有达到。但这两年变化，越来越多在读大学生，或者说社会上人士对教育关注在提升，包括刚才说到的新东方、好未来这些很好的民办机构，在国际市场上的表现，实际上也把我们整个教育水平得到了很好的提升。我想，关注的人多了，或者从业的人对了，对于我们未来的培养肯定给予了大部分的力量。

同时我想这种标准化可复制的并不是没有办法的，在过去的这几年，我们致力于单店经营能力的提升，我想我们过去三、四年的时间，我们单店质量得到了大幅度提升，而且不仅仅把它推广到，原来我们是北京为主，现在在上海、广州、深圳甚至全国70个城市都有校区，当然有的是直营，有的是加盟。但不管怎么样，我们的模式和我们的系统方式都得到了很好的推广，现在这种可复制性也在很好提升，我相信未来对于我们全国性的品牌或者领导性的品牌，都非常有扩展空间。