宠物医院：小猫小狗的“生意经”

　　随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为新的“淘金地”。但这毕竟是个全新的领域，许多者刚开始时都会找不着“方向”。最近，记者走访了一家宠物医院，老板罗宾已成功完成了由“门外汉”向“宠物专家”的转型，并把自己的宠物医院经营得红红火火的。下面，我们看他是如何走向的成功开店的经历的。

　　开店经历：

　　罗宾是学医出身的，毕业后没按部就班地进医院工作，而是选择自主开店。罗宾当初的想法是开家私人诊所，没想到一个偶然事件，他成了宠物医院的老板。

　　那是在2000年，罗宾心爱的牧羊犬病了，由于对动物的治疗和用药心里没底，于是求助于宠物医院。三四百块钱花下来，病仍然没治好，情急之下罗宾只能亲自出马。他寻找了许多专业书籍，把医人的知识与宠物的病情结合起来。虽然是赶鸭子上架，但罗宾却凭着所学的专业知识和自己的领悟能力，医好了牧羊犬的玻这件事后，朋友都劝说罗宾：既然有这方面的天赋，又那么喜欢小动物，为何不开家宠物医院，来个事业和爱好一举两得呢？

　　罗宾觉得这主意不错，于是说干就干，开始了市场调查。他先后在许多居民小区“睬点”，观察家养宠物的数量和品种，打听不同地区的房租价格，了解宠物医院的开业要求等。2000年8月，经过一番努力，罗宾的“天使宠物医院”取得了营业执照，成为上海第23家宠物医院。

　　扩大规模增加更多的经营方式

　　罗宾很有经营头脑，他的宠物医院不仅提供宠物医疗服务，还有宠物美容服务和宠物用品经营。应该说，定位很好，但正所谓“万事开头难”，由于大多数人没有花钱给宠物看并美容的意识和习惯，因此，来看新鲜的人比真正需要服务的多。为应对这种“光打雷不下雨”的现象，罗宾推出了给宠物免费体检服务和美容示范讲解，不仅消除了顾客的疑虑，而且还吸引那些原先只是探头张望的人。客流保证了，业务量自然也就来了，“天使宠物医院”很快就上了正轨。

　　宠物医院的生意虽然日益红火，但专业底子薄的问题也接踵而来。店里聘请的老兽医，虽然经验丰富，但只有看家禽、大动物的经验。罗宾自己虽是科班出身，但对宠物医疗知之甚少。因此，罗宾重新背起书包，去上海市兽医协会“补课”。同时，为加强宠物医院的技术力量，他还聘请了三位本科学历的宠物医生和一位拥有国际宠物美容资格证书的美容师。罗宾介绍说：“给宠物理毛、掏耳朵、剪趾甲等，看似小菜一碟，其实都有很强的技术要求，更不用说给宠物看病了。所以，技术力量决定着服务质量，而这正是宠物医院的竞争力所在。”

(责任编辑：admin)