先让我讲一个学员的案例,然后再来分析其中的道理。 5天之内,客户翻2倍! 周方扬先生是国内第一家围棋教育网站的老总。他在促销“钱宇平在线围棋课程”时,碰上了一点小麻烦。 该课程是针对青少年围棋爱好者的在线指导课程,为期半年,学费5000块,由家长为其子女支付。由于在互联网上从没有过这种“天价”围棋培训,而且这种学员属于典型的“小众市场”,不太容易发现。所以,他广告打了1个多月,才获得20多个意向客户名单——其中能有多少人交费5000块报名,更是心中没底。 当时,他给我打电话,急着解决“客户太少”的难题。 我告诉了他一种“人际嵌入技术”。 他于是发动了一波“爱心传递计划”。 他在网站上发布消息,说要赠送价值7000元的光盘给客户。其中包括钱宇平九段指导学员的复盘棋,300本围棋电子书,以及100集钱宇平的指导棋视频。 只要这些学棋少年的家长,介绍一个自己小孩的同学,留下那个同学家里的联系电话、邮寄地址、邮政编码、弈城帐号(“弈城”是国内知名的在线对弈网站,提供帐号可以证明该人的围棋水平),那么,推荐者与被推荐者(即这个家长,以及小孩同学的家长)都可以免费获赠这份价值7000元的大礼包,也不必承担运费…… 该活动从持续了5日。很多家长开始都不敢相信这种“天上掉馅饼”的好事。所以,不少人因迟疑而错过了。 但在5天之内,还是送出了61份DVD。周总安排人,只要一收到“请求”,就马上通过EMS邮寄出去。所以,大多数人在“下订单”的第二天,就收到了这份大礼,这让他们惊喜不已。 甚至,一些围棋学校的校长亲自打电话过来,表示感谢——注意:这些人事前是根本不认识周总,周总也不认识他们的。 通过这次活动,周总以极低的成本,就获取了40多个新的潜在客户名单。而且,快速赢得了这些家长的信赖与好评。 在此基础之上,周总运用“极限爆破”技巧,在24小时之内,成交了11位客户,赚到了55000块——这是钱宇平所能接纳的上限! 周总在中国围棋教育史上,成功开创了“在线天价培训”的先河。 更重要的是,他再也不愁生源了…… “鱼塘财富论”创富模式,有一个非常重要的特点:它可以轻松地引发顾客的“口碑效应”,从而让顾客主动地,甚至是“热情地”帮你转介绍。 想让你的财富快速倍增,只要把“客户人数”或“信任程度”这两个变量其中的任何一个倍增即可。 根据我们的经验,把“客户人数”翻一倍,最低成本而有效的方法,就是借助“顾客转介绍”。 因为,顾客之间所“传播”的,不止“信息”,更有“信任”——这就是我所说的“信赖感的传染效应”。 A相信你,B相信A,A向B推荐你,于是B也会相信你! 因此,一旦你拥有了100个“相信你的客户”,就可以采取多种方法,把这种“信赖感传递下去”。 其扩散的速度,会非常快! 鱼塘财富论的客户增值效应最难的,是获得前面100个客户;只要你拥有了这100人,就可以轻松由100变200,由200变1000……由1000变10000! 更有意思的是:人的大脑对于某一细分市场的“品牌信赖感”,也是遵从80/20理论的。 也就是说,一旦你成为200个客户心目中的“服装选购专家”,那么,就很难有第二个人可以抢占这200人的“大脑空间”。 只要这200人想起“购买服装”,就会找你。而即使第二个人,花上你3倍的力气,来攻占这200个人的“信赖感”高地,也多半会无功而返。 所以,“鱼塘财富论”的模式,是“只有第一,没有第二”的财富圈地运动。 只要你努力一次,占领客户的大脑,那么,你就可以“坐享多年”。 所以,不要再来问我: “该如何创业?” “该如何寻找货源?” “该如何管理员工?” “该如何发货?” …… 这些基于“工业时代”的创富思维,很难和“信息时代”的财富模式对接上。 就好比,你无法用中文跟只懂法语的人沟通一样。 所以,我要再次强调: 客户名单,就是你的存款; 客户数据库,就是你的小金库; 客户对你的信赖,就是你永续的财富。 “销售”只是一个“把信赖变现金”的过程,只是一个“从客户数据库中提现”的过程。 “销售”既不是创富的起点,更不是创富的终点! 你想快速赚钱,你想不花钱就赚钱,你想轻松而无风险地赚大钱…… 其实,真的很简单! 只要你把“鱼塘”作为你行动的核心关键点! (责任编辑:admin) |