银行收费有3000多项

　　多项收费被指荒唐

　　1 小额账户管理费

　　上榜理由：从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？这不是嫌贫爱富吗？

　　2 转账失败手续费

　　上榜理由：转账都失败了还要收费，这不是说你工作没做好我还要给你发奖金！

　　3 信用卡全额罚息

　　上榜理由：我欠你5000元，还了你4999元，你却要按5000元罚息，这不是霸王条款么？

　　4 打印账单费

　　上榜理由：一张纸的成本也不过几毛钱，为何打印一份账单要几元甚至数十元？

　　5 短信通知费

　　上榜理由：银行卡年费应包含此项服务，且不论发几条信息都要收2-3元不合理。

　　6 更换存折费

　　上榜理由：这好比我借钱给你，你却打个借条说让我付借条的钱？

　　小额账户管理费未激活信用卡年费

　　打印账单费

　　小额账户管理费

　　未激活信用卡年费

　　打印账单费

　　针对银行名目繁多的收费项目，银监会、发改委起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》中明确取消7项收费，包括：同行个人储蓄账户的开立和撤销；同行个人银行结算账户的开立和撤销；同城同行存款、取款、转账业务；以电子、纸制等形式提供的12个月以内(含)的本行对账单服务；通过本行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务；通过POS、ATM、转账电话等提供的境内跨行查询服务；密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费。

　　然而，这项措施在消费者心目中却并不太得人心。除了对账单服务外，其他6项多数银行原本就不收费。而在网络上推出的“针对银行收费的多项调查”中，对小额账户管理费、重置密码费、未激活信用卡年费、零钞清点费、打印账单费等费用的不满声音最高。

　　小额账户管理费

　　未激活信用卡年费

　　100元存9年剩60元

　　案例：北京市民齐清2009年到银行去取钱，发现9年前存的100元，被银行扣得只剩了60多元。

　　争议：银行表示，不少客户常常在不同银行间开立多个账户，形成很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对金融账户资源形成了巨大浪费。银行希望通过收取账户管理费，使得有闲置账户的客户能够对名下银行账户进行有效合并，提升个人客户的金融理财意识。

　　消费者认为从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？这是典型的嫌贫爱富。而学生、农民工和低收入家庭，应该列入免收小额账户管理费行列。

　　结果：尚未出现叫停，各家银行依然在收取中。

　　未激活信用卡年费

　　信用卡没使用也得收费

　　案例：2009年8月，深圳市民黄先生发现有一张没有使用的信用卡被收取了年费，由于没有缴纳，被银行视作逾期计入了征信记录。信用卡没激活，为何要交年费？

　　争议：银行认为从用户申请信用卡的那一刻开始，信用卡已经开始占用银行的资源，银行要为此付出相应成本，因此在激活前收取年费。

　　消费者则表示，未激活的信用卡并没有让消费者享受到银行的服务，不应在收费范围之内。

　　结果：银监会通过官方网站发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》(征求意见稿)，《办法》明确“信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。”

　　零钞清点费

　　存300元收了6元手续费

　　案例：今年5月，北京市民曹女士去银行存了300个1元硬币，银行收了6元钱手续费。可她今年3月去存硬币的时候，银行并没收这项费用。

　　争议：银行认为清点零钞非常耗费人力，收费的初衷是弥补人工成本。

　　消费者表示银行点零钞确实挺费事，但这是银行员工分内的事，零钞和整钞都是国家发行、流通的法定货币，银行应有义务进行无偿回收。

　　结果：银监会正加大力度对各家银行3000多项收费进行检查，“零钞清点费”便是“揪”出的违规收费项目之一，目前已被严令叫停。

　　ATM跨行取款费

　　2元涨到4元，有点离谱

　　案例：广州市民吴小姐在ATM机上跨行取钱，结果收了4元的手续费。“从2元涨到4元，太离谱了吧？”

　　争议：银行表示，持卡人在ATM机上成功跨行办理取款时，发卡行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费，同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。也就是说，每产生一笔跨行取款，发卡行都要产生3.6元的费用，跨行取款收费标准不得不提高。

　　消费者认为，银行以成本提高为由向消费者收费，关键是这个成本核算根本不透明，外界根本无从判断跨行取款服务的成本到底该是２元钱还是４元钱。任何企业都会有经营成本，难道都转嫁到消费者头上？客户通过ＡＴＭ机跨行取款，这减少了发卡行的柜台人工服务量，大大降低了银行的服务成本，这个手续费即使要收，也应该由发卡行出，银行没有理由让储户额外支付手续费。

　　结果：银监会发布通知称“对没有违反规定但存在较大争议的收费项目，要对收费项目和定价水平的合理性进行评估，并及时采取措施妥善处理。”