9、自买家成功付款给支付宝公司后第25个小时起，至买家签收货物并在交易管理系统确认收货之前，买家可以在交易管理系统中向支付宝公司申请退回所汇付的款项，但支付宝公司退款的前提是：买家与卖家必须一致同意支付宝公司退款，其中，卖家应在支付宝交易管理系统中进行同意退款的操作。如买卖双方无法就退款达成一致，则买卖双方可以要求支付宝公司协调，并同意接受支付宝公司依其判断确定款项的归属。