如今在淘宝不给任何理由都给您退货的店铺能有几个?我就是其中一个!这样还不满意?躲我远点吧! 找售后客服的时候请不要连续问十几个“在么”?连问一天没准都没人回复!请您把如下表格填写清楚直接发给售后售后上线后会直接给您明确的处理答复 您购买产品的时间:2008年?月?日 问题产品编号,颜色,尺寸:如2186-黑色-M 出现的问题:下摆小洞?发成了白色?少发一件?... 希望的解决方法:退货?现金补偿?其他? 您的联系方式:旺旺联系?电话或手机?白天晚上? 我们提供的售后服务包括以下几个内容(仅限买家收到产品48小时内): 1.质量问题及尺寸问题,涵盖抽丝染色漏洞等及超过3厘米的尺寸误差(不包含不包含可以清洗掉的小脏,不包含剪标位置的修补过的小洞,不包含有明显弹力的服装的尺寸误差)以上问题我们可以为您退货,退回运费我们承担 2.发错货,如果您不喜欢该款是颜色,我们可以为您退货,退回运费我们承担;如果您认为发错的款式颜色可以接受,我们可以为您退差价部分,并且在您下次购买时赠送小礼品一份 3.我们可以接受任何客户原因的退货,前提是您必须支付发货的全部费用和退货的全部费用,其中发货运费按照每公斤10元计算 4.买家原因需要更换产品款式颜色尺寸,请您与售后联系,如需购买其他款式并一起发货,请您告知销售客服暂时囤货,待退回货品到达我们手中后一同发货 5.我方原因退货的运费,请您先垫付,待我们收到产品后,部分退款给您,我们承担的部分不超过我们的发货运费,北京市内5元,外埠10元;所有发到付快递的客户一律差评并拖入黑名单 6.我方不提供单价50元以下问题产品的更换服务,只接受退货,请知悉! 7.请您在收到产品48小时内提出退换货申请,过时不予受理,请退回产品时请保持产品包装的完好及全新状态 8.请收到产品后保留发货清单,退货请把发货清单一同寄回,并在发货清单上在您需要退货的产品上做明显记号,写清您与售后客服协商的处理方式,若再次发货地址需要变更,请您在发货清单的空白处写清新地址,发货清单丢失的客户,请放纸条写清您的用户名电话地址等要素,便于我们与您联系 9.凡是没有与售后联系过,直接将货物退回的,我们一律不受理! 10.特价的衣服绝对没有任何售后服务 特别说明 给我们中差评的客户永久不做生意 (责任编辑:admin) |