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从经营产品到经营人心 任何一个事物都有两面，金融危机同样如此。当它对实体经济带来巨大冲击时，或许正成为网络经济的一个机遇，也给了网络品牌更大的发展空间。 石先生觉得，网络价格更透明，性价比更高就像淘宝的广告所说，让1分钱变2分钱所以经营品牌更需要用心。目前的网络也存在一些问题，如商品良莠不齐，但如果想在网络上长期稳定发展，那就与做实体经济很类似，需要经营人心。所谓经营人心，就是要站在发展品牌的角度上考虑，如果卖什么赚钱就卖什么，可能前期也能赚到钱，但绝不会长久，可能一辈子就是个网络上的倒爷。 这一点，一个大卖家的话让田依雯夫妇记忆犹深。那是全球最大的电子配件卖家，一年销售额约4500万美元，可田依雯夫妇与他交流时发现，他比我们低调多了，把很多问题都理顺了，架构搭得很好，做得很稳。他们前期并不是为了扩张，而是在不断修改本身的问题，建立企业文化，建立自己的核心竞争力，后来他们的优势逐渐起来了，销售额也越来越高。 受到启发后，Mbox音乐盒的网络品牌之路也着重从建立自己的文化着手。田依雯介绍说，我们的第一目标就是为了给广大买家提供质优价廉的商品，让客户在我们这里可以开心愉快满意的购买商品，而利润只是目标的一部分，但不是首要的。我们发现，当把质量、服务等提高后，品牌就自然而然地推广了。因为网络销售的一个重要特点是口碑相传，一个人买了觉得好后，她会推荐其他人来买。再后来，我们开始从包装等方面树立自己的品牌，有了印有品牌标志的包装盒、包装纸，并采用会员机制，给老客户一定的让利，对外的推广则联合淘宝等网络平台进行一些活动吸引新客户。 业内人士指出，网络品牌也有很多，大多是一些中小企业，如何能从这么多的品牌中脱颖而出，那就是要把企业内功修好。否则，庞大的客户群，流量和销量对于企业来说并不是福音，而可能是灭顶之灾。 此外，也要兼顾线上和线下的生意。不少网络经济扩大之后，都会发展为线下实体店。但两者的过度重合，也会牵涉到利润的分配问题。比如，Mbox音乐盒也有了线下实体店，通过加盟的方式来推广品牌。但田依雯发现，网络和线下实体店的结合目前也只是一种新的尝试，现在揣测结果还为时过早。他们也注意到，有的线下店代理商会抱怨：客户在实体店看了东西后，却上网买东西，结果抢了实体店的生意。何况，线下的成本本来就比网络高，怎么做？可见，这些问题都需要网络店铺和实体店铺联手解决，只有双赢的合作才可能长久。 (责任编辑：admin) |
最初从53元起家 普通大学生的小网店品牌创业路(3)
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