他把自己想像为一个遇到决斗的剑客,称那些打中差评的买家为“极品”,把他们视为激发自己斗志的源泉。他把自己的中差评回复区域叫做“卡普家居极品展览馆”,开始了“尖锐而彪悍”的回击。 辛辣风格引来观光团 胡为也没有想到,他的一连串语录竟然在网上传扬开来。今年5月以后,慕名来参观的网友越来越多。 一位网友留言说,“看到好帖不顶不是我辈作风,但是实在没有可顶的地方,手痒难耐,只有买您一件商品后才能顶您的帖,于是出此下策,望君原谅。” 有的网友还没收到货物,就迫不及待上来扔个中评,“哈哈,看卖家这回咋伶牙俐齿?”甚至一位女网友故意打中评,留言说:“公子,嫁给我吧!”这下,胡为也哭笑不得,只好戏谑道:“乖,别迷哥,哥只是个传说!” 不少淘宝店主,到此学习胡为应对中差评的办法。胡为在网店里的一遍文章,讲述自己经历差评的心情,引来400多条留言共鸣。 打算注册自有品牌 上月底,南京一家报纸报道了胡为,每日几千名网友从天涯、猫扑、人人、豆瓣及各大网站直奔胡为的小店。几百人与他的淘宝旺旺打招呼,一度导致客服工作几乎瘫痪。 胡为说,曾经梦想成为作家,甚至在家用业余时间苦写小说。但压根没想到,以这样的方式在淘宝一夜成名。 现在,店铺交易量相对平时提高了三成。他还在武昌秦园路附近租了一栋3层小楼当仓库,并雇了客服、仓管、打包、美工等5名专职员工。眼下,他打算将“胡公子”这个品牌注册,“趁势出击,做一些更有创意的事情。” 开网店就怕没特色 “对于网店卖家来说,不怕竞争,就怕没特色。除了产品、价格、图片之外,‘中差评’也是特色。”武汉网商动力总经理廖江涛称,胡为的案例已编进淘宝大学网店推广培训经典案例。“中差评制度”是买家和卖家利益冲突的集中体现。网购顾客众口难调,孰是孰非很难说清,双方就一些交易细节争执是解决不了问题的。大多数卖家,都觉得中差评令人最头疼,但是胡为另辟蹊径,结合自己文笔不错的特长,找到了突破口。他的回复幽默犀利,有鲜明的个人风格,写出了卖家的心声,甚至使中差评展览区“变废为宝”。 如今,胡为的每一条中差评后都跟一个价值100元的广告位,有别的卖家上门预订。也就是说,他多写一条回复,便有广告进账。 |