然而,在程海春看来,提供办公室空间的灵活租赁服务,还并非517OFFICE的核心竞争力。“我们的核心优势在于努力扮演好后勤主管的角色,为创业者们提供各类代理服务。”据顾树迅介绍,譬如有行政助理代为接听来电、接待客户来访,代收信函等;而连锁办公室的地址也可作为这些小公司的营业地址使用,以解决其“面子”问题。除此之外,517OFFICE也是租户们重要的交流场所,有的项目甚至是互相合作完成的,而这种公共的办公室,也成为了一个信息交流的公共平台。 将租来的办公空间隔成独立的办公位和办公室,在此基础上形成的综合服务的价格优势是517OFFICE吸引创业者们入驻的重要砝码。程海春表示,以上海静安运营中心为例,200平方米的办公空间被隔成不同大小的独立办公位和独立办公室,一个独立的办公位费用约是1500元/月,对于小企业来说,这个价格在可接受的范围内。他们在租用办公位的同时,还获得了一系列的基本办公服务,比如网络、电话、传真、打印等,从而大大降低了综合办公成本。程海春说,517OFFICE的租客涉及多个行业,从外贸公司到设计公司,从猎头公司到演出策划公司,多是典型的“轻公司”。从某种意义上讲,程海春是将 517OFFICE看成了小企业的孵化器,而满足了这部分企业和创业者们的办公需求,正是517OFFICE获利的根本。 虚拟办公室 对于517OFFICE仅仅通过出租实体办公空间,并提供办公服务来实现盈利,程海春并不满足。据他透露,通过实体办公空间的租赁,基本能保障公司的正常运营,但公司相当一部分的盈利,还在于虚拟办公室的出租。所谓虚拟办公室,指的是为租赁者提供办公桌椅、文件柜、会客室、代收信件、代接电话等办公室外包服务。哈佛商学院工商管理教授Richard Nolan认为:“虚拟办公室正在成为大势所趋。”在亚太地区,经济的重心正从制造业转向服务和信息产业,职员们也不再一定要坐在办公室里才能开展工作。 据了解,在517OFFICE的租户中,虚拟办公室的租用者甚至高达90%,而价格却是实体办公位的五分之一,即300元/月左右。以浦东营运中心为例,近300个客户,90%的租户是虚拟办公室的使用者,他们日常不到公司来,不占用具体空间,只是与实体租户共同使用行政秘书等服务。这样一来大大降低了人力成本,收益率比实体办公部分更为可观。当然,对于这一部分租客,程海春也表示:需要517OFFICE进行严格的资格审查。因为毕竟流量控制也是一个微妙的问题,尽管这部分租客不占用办公空间,但是进入数量过多,占用的办公资源过多,也会影响到行政服务的质量。 |