我的茶庄开张了三个多月了,网店也开张一个多月啦,这些日子,真的是很有感触。 当初选择开茶庄的时候,是和一个很好的朋友一起策划的,我们打算一起合资开,当时,家人是很不支持的,那时候,我刚毕业一年多,社会经验不足,再加上我平时性格比较依赖家人,家人担心我会做不来;另外,茶叶这一行,我以前都没有接触过,根本就是一点经验都没有的,做起来是很困难的,这也是家人反对的另一个原因,但我还是坚持要做,因为我并不是一时冲动的,但我知道我说服不了他们的,只能用行动慢慢去证明了。 从策划到开张期间,我顶着创业、家人的不支持不理解两方面的压力,我从来末面对过这么大的压力,那一段日子,真的很辛苦,但同时,我也发现了自己坚强的另一面,一直以为自己很脆弱,但原来自己也很坚强。从装修到进货,上架,我都很用心,我知道我的努力,家人一定会慢慢理解和认同的。 终于,七年二月十日,茶庄开业了,那一天很开心,我的家人也来了,虽然他们还不完全认同,但我知道他们开始慢慢理解了,只要他们相信我会用心去做,就已经足够了,我一定会用心去做,做出成绩来的。开业那天,营业额是716元,虽然不是很高,但很兴奋。 茶庄开业了,生意都还可以,开始都是朋友过来捧场的,真的很感谢他们。 在开业后的几天里,我爸爸每天都有过来茶庄,这是我觉得最欣慰的。我最难忘的是,十二号这一天,这天是我的生日,我下午出去行街了,这一个多月来都在忙茶庄的事情,这天打算好好休息一下了。晚上回到茶庄,才知道爸爸在茶庄坐了一个下午,和我朋友聊了一个下午。晚上回到家里,爸爸主动问我,需不需要资金,因为我朋友跟他说,我们明天去拿货。我当时真的觉得很开心,很激动,爸爸终于开始相信我了。我一定会好努力去做,不会让他失望的。 开张之后又进了几次货,茶庄才慢慢完善,客人也慢慢增多,每次有生客进来,我们都会特别开心,有些客人,还觉得我们过于热情了,呵呵。每次对待客人,我都是以朋友相待的,我相信我的客人也会感受到的。但毕竟我自己年纪还小,很多事情还没有经历过,而且说话口直心慢快,很多时候都做得不够好,希望这一点,我的客人也可以理解和包容吧。 在开业以来,有两个客人,是我最有感触的,真诚,真的是可以得到回报的。 一个客人,他是第一次来我们茶庄,他问了我几个茶的价格,跟我聊了几句话之后,就了解到我是初出茅庐,还不是很会做生意(这个是他跟我熟识之后,跟我说的),当时,聊了几句之后,他买了一套纪念茶,一千多元。他走了之后,我和我的拍挡都觉得有点后悔,因为那一套茶,根本没有赚到他的钱的。过了半个小时,那个客人又回来了,他又买了一套茶,又是一千多的,因为他觉得我们很真诚,不会欺骗他。这是茶庄开业以来,消费最高的一个客户,而且,是一个生客,此时此刻,我才觉得,真诚,真的是可以得到回报的,至少,我得到了这个客人的信任。 另外一个客人,是一个第二次来光顾的客人,那天他买了些普洱,给了一百元我找,我没有零钱,就跟他说,我没零钱,让他晚上再过来付,他觉得不好意思,因为我跟他并不熟悉,我就说,我相信你。他听了这句话,就走了。过了十多分钟,他又回来了,他说他买了其它东西,有零钱了,可以付钱了,我觉得很不好意,我说,真不好意思,是我没有零钱找,反而给你带来了不便了。客人说,没事,我还想买一个茶壶,所以才过来的,而且晚上我也没有时间,也不一定会过来。这个客人后来又买了一个茶壶。 这两个客人,我印象都很深刻,我始终觉得,只要大家信任,就算是客人,也可以当作是朋友一样的,当然,信任也需要双方面的,俗话说,无奸不成商,我觉得也不是绝对的,在经商的过程中,只要大家信任,也可以很真诚的,其实在做生意的过程中,得到别人的信任,真的比做成一单生意更开心的。 (责任编辑:admin) |