病相之四：失血

病相之四：失血

　　SNS行业是最威武的“吸金王”，数年间竟然吸引了10亿美元的投资。但这个完全靠资本大量输血得以维生的行业，正面临失血过多的危险。

　　SNS:持续失血

　　一直情绪高涨的SNS行业开始显出疲态。7月1日，360圈倒闭;7月30日，蚂蚁网关站。其后，有媒体曝出，51.com多位高管出走、经营状况遭遇滑铁卢;开心网(kaixin001.com)的Alexa全球排名跌到了100名之外，近3个月用户量、页面访问量分别下降了25％和40％;在日前召开的Chinajoy游戏展上，千橡互动董事长兼CEO陈一舟也表示，今年SNS网站整体用户数没有上升。

　　中小SNS网站开始出现倒闭潮。一时之间，整个SNS行业遭遇到了空前的质疑。

　　告别圈用户时代

　　易观国际信息服务事业部研究总监李智认为，SNS圈用户的时代已经结束，SNS流量下滑是意料之中的。易观国际数据显示，SNS市场已经趋于稳定。2010年，SNS市场的用户规模将达到2.17亿。目前，人人网的用户数是1.3亿;开心网的用户数是8600万;51.com的用户数达1400万;天际网的用户数达450万。可以看出，这几家网站已经占据主要的SNS市场。

　　这些活下来的SNS都不容易，需要过用户、投资等关口。例如，2006年，校内网(人人网的前身)成立，针对“有闲”大学生的定位，让其迅速占领了高校大学生的市场，将用户扩展到千万级别。后来，人人网的母公司千橡集团获得4.3亿美元的巨额风投。在营利方式上，人人网也是绞尽了脑汁，才在页面广告、品牌广告和第三方游戏上获得一些营收;2008年，“黑马”开心网上线，借着病毒式营销，开心网一时成为白领们的“心头大爱”，2009年开始通过植入广告、品牌广告和第三方游戏获得营收。

　　垂直型SNS的日子更不好过。定位于商务SNS的天际网是国内SNS的最早试水者之一。2004年，前新浪网副总裁林廷翰在继Qzone之后，开始了第二次创业，投入两万美元创立了天际网。但是，在经过一段时间的快速发展后，一直不见起色。林廷翰曾诉苦道，“我们的主要业务到2009年才全面启动，2008年我们的规模依然很小，而且还没有实现盈利。”

　　目前，天际网共有40多名员工。而按照之前的计划，天际网的团队在2009年上半年，就要从50人增长到100人，并且走出北京，到其他城市拓展。但是金融危机的到来让这一计划被迫停止。最终，在接触3个大公司、寻找投资两年后，2009年3月，天际网与欧洲最大的SNS网站Viadeo达成了并购协议。林廷翰失去了对天际网的控股权，虽然这有些悲情，但终究换来了天际网的生存。

　　此外，今年2月，在韩国SK电信向粉丝网注资2700万美元之后，定位于青少年娱乐沟通SNS的赛我网与和粉丝网合并，合并后，基本上向粉丝网的定位靠拢。2003年，赛我网被韩国SK电信运营商收购。进入中国后，一直发展不顺，SK电信遂将赛我网变相“抛弃”，而选择了粉丝网。

　　而那些目前在市场上本来就非主流的SNS，若邻网、占座网、海内网、底片网、一起网、同学网等，更是名存实亡。

　　难以跨越的盈利坎

　　2006年~2009年，是SNS获得风投的好时期。2006年，IDT、智基创投、JAIC投资爱情公寓600万美元;蚂蚁网获得红鼎创投的天使投资;2007年，Koolanoo向 360圈注资300万美元，完成其首轮融资。同年，Koolanoo再向360圈注入500万美元，完成第二轮融资;2008年，Koolanoo再追加投资2500万美元;5月，千橡集团获得软银的4.3亿美元巨额投资;9月，开心网获得投资;2009年，TCPEFI联合多家机构投资同学网600万美元。

　　大众型SNS大多获得了风投，但要想获得追加投资，进行补血似乎并没有太多可能。到现在，整个SNS行业融资近10亿美元，却无一上市。接下来，业内人士分析认为，投资人只会看中市场前3名，后几名都不入投资人的法眼。

　　失去了资金助力的SNS将会处于容易失血的境况。完成圈用户的阶段后，SNS网站还没来得及喘口气，用户粘性的问题又来了。目前，人人网的日活跃用户在3000万左右;开心网的月活跃用户达到4000万;51.com的同时在线人数在70万左右;天际网的日活跃用户为5万~10万。整个SNS总的活跃用户加起来也不足1亿。一位互联网人士认为，作为Web 2.0的基础性应用，SNS的活跃用户还是有些少，用户粘性还有待增强。

　　SNS网站已经有一些尝试。今年5月，开心网开放了第三方平台，引入电影票购买、特价机票查询、团购等组件来丰富应用。2009年10月，人人网发布了“人人连接”组件，丰富SNS内容;11月，又推出“金牌合作伙伴计划”来加强第三方应用开发商的实力;12月，推出移动开放平台，启动移动互联战略。它们的这些举措就是通过组件、应用、娱乐游戏来增加用户粘性。

　　但是，实际效果却不如人意。艾瑞发布的《2010年第二季度数据产品监测报告》数据也显示，2010年第二季度交友社区类别网站覆盖人数有所下降。6月此类网站月度覆盖人数1.8亿人，网民到达率为51.1％，比5月下降2.4％，比4月下降11.5％，第二季度整体的网民到达率较第一季度整体有所下降。

　　如果说，用户粘性问题只是让SNS揪心的话，那么盈利问题会让它们焦头烂额——如何在钱还没烧尽的情况下，早日占稳脚跟，实现上市?

　　2009年3月，在接受本报记者采访时，千橡互动集团董事长陈一舟就表示，人人网已经实现盈利;而开心网也表示，2010年能够营收两亿元。对此，李智表示：“目前，这两个网站的营收来源是最清晰的互联网路线，一是广告，一是游戏。”但是，它们还需要进一步丰富盈利方式。达到较高的用户忠诚度后，SNS网站可以采取会员收费、虚拟物品购买等方式来增加盈利渠道。未来，电子商务、网页游戏、电信增值将会是新的增长点。

　　而对于垂直的SNS来说，寻找到自己独特的盈利方式尤为重要。例如，对天际网，李智分析认为，“天际是职业人群之间的网络，没法大幅度做广告，也没法运营游戏，增值服务还有些可能。”

　　不过李智进一步表示，天际网这样的垂直SNS还需要继续等待。目前还需要大众型SNS对用户进行“普及教育”，等用户对基本的SNS“迷恋”过后，更深入的功能性需求(职场需求)才会体现出来。(文/汤浔芳)