美国的特许经营发展较早,至今已有100多年的历史。它的发展可分为两个阶段:第一阶段是商标商品连锁加盟阶段(19世纪60年代到20世纪50年代)。1861年,特许连锁的鼻祖―胜家缝纫机公司(Singer Sewing Machine Company)率先采用特许经销方式,在各地建立分销网络并获得成功,这标志着连锁经营已经开始向无形资产领域扩展。商标商品连锁加盟是指加盟店专门销售某一家公司的产品,从总公司得到商品供应和商标借用,和总公司的关系如同经销商和代理商。 由于这种加盟方式解决了生产率提高后与销售之间的矛盾,实现了制造销售纵向一体化经营,降低了成本,提高了运作效率,许多饮料公司、汽车制造公司及加油站纷纷效仿,使之成为当时最为流行的连锁方式。 “第二阶段是经营模式特许经营阶段(20世纪50年代至今),经营模式特许经营又被称为第二代特许经营”。商标商品连锁加盟阶段,各加盟店除了店名相同及产品相似外,经营各行其道,且在服务与产品的质量上参差不齐,不仅影响总部的商誉,也阻碍加盟店的发展。麦当劳和肯德基的创始者为了避免重蹈他人覆辙,在接受加盟者时不仅要求加盟店的商店商标及商品一致,而且经营标准、服务质量、店内装修、甚至服务员的着装都作了规范化的要求,即加盟店购买的不仅仅是商品的销售权,而是整个经营模式的经营权。 事实证明,这种规范统一的管理方法是成功的。肯德基已成为世界上最大的炸鸡连锁集团,加盟店遍及世界70多个国家和地区。麦当劳在全世界拥有1.3万家加盟店,平均每天吸引2800万顾客光临。进入80年代后,经营模式特许经营已逐步代替传统的商标商品连锁方式,被零售业、服务业、快餐业广泛采用,成为当今主要的特许经营方式。 (责任编辑:admin) |