这方面的管理,只要有人恰当的计划和预谋,就会成为可能。有以下三个方面需要考虑: (一)雇员 对大部分加盟者来说,第一步可能会雇用一个或多个雇员,管理这些雇员的关键是培训者合适的人。管理雇员的工作在世界上可以是完全不同的。下面是雇工时的基本步骤: 制作一个工作描述。如果你不是很好地理解了需要什么样的人,你就甭想雇到合适的人。这要从评估的雇员数量,雇员的类别和雇员的可能工资开始。还要仔细考虑你是否需要雇全日制雇员,是否只雇零工雇员。一般情况下,如果雇用零工,你更有灵活性,而且更经济。特许商者和现有的加盟者,在这方面对你具有很大的帮助作用,尤其在你的业务网刚刚开始的时候,向他们求助不要犹豫。 一旦你掌握了你的雇员需求情况,那么就要为每位雇员的工作作一个描述。这个工作描述要清楚地表述各项具体责任、任务。在这段时间里,工作描述是很重要的,因为它是使你决定一个个工作岗位的必备条件,也将使雇员明白需要他们做什么,并且能避免他们对工作的误解。 决定怎样销售这个工作岗位。一旦你作出了工作描述,你就需要作一个销售这个工作岗位的战略,这里工作目标是保证这个工作岗位会销售给最适合这个工作的人。 根据不同的工作岗位和必要的条件,候选人的来源渠道可以是一个或多个:作广告,与当地人才市场联系,在公共场合如学校、图书馆和其他有关的地方贴招工启示,也可以口头宣传。现有的雇员,雇员的提供者和其他加盟者,还有家庭和朋友,不仅是雇员的好来源,而且往往比较经济。 不管你从哪里找雇员,几乎在各种情况下你都要以某种广告的形式,或贴传单的形式把岗位的要求列出来。除非这个广告很清楚,并详细描述了岗位对候选人的要求,否则面试不称职的候选人要花很多的时间和精力。 岗位工作描述非常有用,它可以向申请人提供具体信息,如果不便把具体的工资或薪水数额写上去,可以写明工资范围。可以把对岗位申请人的具体经验要求写上去,这种信息会使申请人权衡自己,这个岗位是否理想,自己是否符合要求。 如何评估岗位申请人 一旦你已经决定了要为这个岗位雇员,你需要考虑如何评价申请人,这经常要先从查阅个人简历开始,这个过程适用于评估任何一个申请人,这包括对比筛选。为了便于对比,最好在收到一批申请人的材料之后再开始工作。 但要记住,只凭简历不能看出某人是否适合某个岗位,因为简历提供的信息常常和实际的情况大不一样,所以不要犯只凭简历来决定申请人的错误,这会使你漏选更好的申请人。 决定雇员,首先要面视,最好是正式面试,面试的效果常常与你看简历的效果不大一样,因此,最好多面试几个申请人。面视要事先作计划,以正式的方式进行,有目的的从候选人那里多了解一些适合岗位质量的信息。 问卷调查是一个好主意,问卷调查会使你更好地了解候选人,评价他们是否符合岗位的特殊要求,这种问卷调查,会保证你对每个候选人都使用同样的程序。但关键是问那些保证候选人大部分都能答出来的问题,要避免问那些答案显尔易见的问题。如:我们只雇用那些乐意与客户联系的人,你喜欢与客户交往吗?岗位不同,你可以考虑增加一些其他不同的方式来评估每个申请人,包括安排第二次或更多次由现有的雇员参加的面试。也有很多关于人品、性格方面的测试方法,这可以对每位申请人进行更进一步的了解,这一般要花钱请外面的人力资源专家来做。 不管你是否采用这些增加的选择方式,不查看候选人的参考资料就不能决定雇谁,问卷调查可以作为参考资料的基础,所以要确保申请人提供有关的参考资料。但面试者也必须就申请人是否符合条件拿出自己的意见。 (责任编辑:admin) |