“开始做之前,我们请教了很多专家,所有人都说不可行,要做好先赔上五年的准备,但几乎所有小米之家开业第一个月就是盈利的。”看到可行之后,快速迭代会变成高速成长,雷军野心很大,“Costco用了15年来说服美国民众,我们也可以。”
小米MIX也是一次尝试。
这款手机发布之后,几乎每次线上开售都是秒光。与其说是一次黑科技的尝试,倒不如说是品牌提升的尝试。小米MIX的良品率目前只能做到5%,而且成本极高,仅陶瓷后壳的平均成本就达到1300元人民币。这在手机行业来看,远不到一个可以推向市场的阶段,但急于推出小米MIX,与小米想化解“产品不再酷”的尴尬局面直接相关。
放到更长的时间来看,小米已经在几项卖点上没有跟上国内其他手机厂商的节奏,比如从去年上半年开始流行的全金属手机,直到去年11月份,小米才推出第一款全金属手机红米Note3。在指纹识别、双摄像头、AMOLED屏幕上,也是类似的戏码。
这对于产品经理雷军而言,是无法忍受的。因此,在外界看来,小米MIX无论良品率多低,成本有多高,只要能够发布,使命就完成了一半。雷军没有否认对小米MIX尝试的心态,“我们最初压根没准备量产,直到今年7月份,团队告诉我大概4000块钱能做下来,我们才决定上市。”雷军说。
“酷”是雷军很在乎的评价。这也是问及做小米MIX初衷时,他脱口而出的答案。在他心里,小米首先要是一家“很酷”的公司,去年外界说“小米不酷了”,雷军认为他们对小米要求太高。“外界习惯小米创造一个又一个的奇迹,当我们第一次没有创造奇迹的时候,大家觉得小米是不是出什么问题了?”他甚至不在乎,“排名第几,而是能不能拿出很酷的产品。”
一种潜移默化的价值观正在小米内部形成,雷军还很在意一点:定价。
今年8月份,小米董事会围绕19元的签字笔发生争议,一支签字笔怎么能定价19元呢?小米就应该卖9元。在他们看来,小米签字笔的定价和小米MIX定价的本质是一样的,小米MIX可以定10000,但并不能因为可以定10000就定10000。
无论是雷军还是公司的其他人,都喜欢说一句话,“这款产品最大的缺点就是太便宜!”这句话可以套用在任何一款机型,或者硬件生态链上的产品上。他认为这是公司的价值观。
这种价值观一直蔓延到小米生态链投资的公司里。在投资了几十家创业公司之后,已经有公司掉队。一家创业公司不希望将产品价格定得太低,但小米不这样认为,“很多领域都应该用一种快速击穿的打法,迅速占领市场,”刘德解释,“这本应该是一家年销售规模在二三十亿的公司,但现在仍然徘徊在几亿。”
刘德代表的小米生态链不会强制创业公司“听小米的”,“但会迅速让另外两家公司强攻这个领域,把它打下来。自己不打下来,迟早还会有别人打”。
在今年发布的几款手机中,红米Pro无论是从价格还是品牌,都是雷军的一次重要尝试。今年7月份,红米Pro发布,根据不同存储,三款型号价格分别为1499、1699、1999。不同于以往发布的手机,这是小米第一次大规模地与第三方渠道合作,除了在小米商城、小米之家等平台和线下商场发售,红米Pro还入驻苏宁、国美、迪信通、乐语等2149家重点零售门店。
雷军承认在这款手机上加了“一点利润”,但是“没有花在请明星身上,而是补贴给了渠道商”。即便如此,外界还是敏锐地观察到小米心思的变化,“对于过去只做千元机的红米来说,红米Pro最高卖到2000块钱,不管多高的配置,都不应该出,这个绝对是搞错了。”雷军复盘红米Pro时说,“有的渠道商希望我们定价越高越好,但这不可能,(现在)就要被骂死了。”
「 供应链之痛 」
今年5月份,雷军通过微博表示将亲自主抓供应链。公司发展六年之后,能让创始人腾出手来亲自抓的业务,重要程度可想而知。
几乎所有的国产手机厂商都在今年遇到供应链难关,除了芯片和存储以外,三星的AMOLED屏幕是最紧缺的元器件。
OPPO是三星屏幕的大客户,今年旗舰机之一OPPO R9就是使用三星AMOLED屏幕,由于后续屏幕紧张,OPPO不得不中途换屏,“供应链紧张导致OPPO R9至少少卖了20%。”OPPO副总裁吴强在此前采访时告诉记者。
同样受到影响的还有vivo、魅族等等,小米也是其中之一。曾有传言说上月发布的小米Note2就因为等待AMOLED屏幕,一直拖到10月份,而此时几乎所有的手机厂商都已经推出AMOLED屏幕的手机。手机行业即是如此,友商推出任何一点新技术,只要在市场得到认可,其他厂商只能毫无理由地跟上去。
“小米发展到这样一个阶段,一定要对标同行,认真地改善供应链,供应链要做到可控,不能一会儿缺货,一会儿货很多。”雷军在回复亲自抓供应链的背景时谈到。
今年7月份,雷军透露,“小米正在遭遇谷底,有三个月处于极度缺货状态,但反弹马上会全面开始。”采访中他反复说,“两三年后再来聊供应链,会发现明显不同。”
小米Note2并没有使用三星的AMOLED屏幕,而是LG,要知道,前者几乎占了市面上AMOLED屏幕95%的市场份额,而外界关于小米供应链最多的传言就是与三星的合作,雷军没有直接否认双方合作的坎坷,但表示“愿意与所有有实力的供应商合作”。
在身边人看来,雷军思路极其清晰,想清楚了就去做。知乎上有个“雷军是如何成事的?”的帖子,“极致的效率和速度追求者”这个答案获得了1239个赞同。他举了个例子,小米曾经有一次需要对软件版本大改,工程师不够,但又必须如期发布,雷军将金山在广州和珠海最优秀的工程师包机运往北京,一个月之后,项目顺利结束。
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