11月28日， TechCrunch 国际创新峰会在上海举办。沪江教育合伙人、CCtalk CEO陆坚受邀出席，与TechNode动点科技副主编杜宇对话，分享在AI+教育的时代背景下，CCtalk平台的技术创新与网师群体的崛起。

作为沪江旗下的实时互动在线教育平台，CCtalk于2016年催生并定义“网师”群体，为独立的知识传授者、分享者提供完善的在线教育工具和平台能力，为求知者提供丰富的知识内容和一起学习的社群环境。据了解，CCtalk平台上的 “知识网红”、顶尖网师年收入能达到百万元，甚至上千万元。

TechCrunch则是美国重量级的创投和科技媒体。目前，TechCrunch国际创新峰会已在中国举办7届，从2013年到2017年上半年，总计参会人数超过50000人，是中国最顶级最国际性的创业盛事。

以下为对话实录：

杜宇： 沪江做了很多年了，最新的数据有1.6亿的用户，我知道您做了一个新的平台CCtalk。沪江网校和CCtalk两者的定位分别是什么样的？在沪江生态中起什么样的作用？

陆坚：沪江是中国一个非常老牌的互联网教育企业。在沪江的整个教育生态中，沪江网校和CCtalk是沪江未来发展的两大引擎。

沪江网校是B2C的模式，会自己开发教学内容，会雇老师，把课程再售卖，直接给学习者，这个模式的可行性也已经被验证。其实大部分今天的在线教育，无论是口语学习类还是课程类都是B2C的模式。

我们看到，在过去的十年里，在线教育领域开发出来的一系列的工具，比如说上课的音视频的直播等等这些，实际上在沪江的教育生态体系外也能够起到作用，所以去年沪江开拓了一块平台业务，也就是CCtalk。

CCtalk跟沪江网校的B2C业务一个最大的区别是，作为一个新的平台业务，CCtalk不自己雇老师，也不自己开发内容，而是把平台的功能，也就是这些教学的工具开放给第三方的老师，尤其是独立的老师。

有一个有趣的比喻，沪江网校像“京东”，CCtalk像“淘宝”。

杜宇：回到我们今天的主题——-AI，AI在CCtalk里面怎么体现？在社群互动方面能发挥什么作用？

陆坚：沪江在教育行业耕耘十六载，最大的优势是积累了大量的数据。从最初的语言学习，到最近快速增长的K12中小幼、职业教育，再到文化艺术，现在的CCtalk涵盖了各个品类各个领域。这些海量的有效的数据是非常有价值的。

现在很多AI教育的产品，可能大家侧重的是在学习者上面的，比如沪江网校的Uni智能课程，就是针对学习者的自适应学习课程。

而CCtalk的数据主要有两部分，一部分关于学习者，另一部分关于教学者。学习者方面，比如他的学习习惯、学习时长、学习内容等，教学者方面的很有意思，比如老师PPT课件每一页的播放教学时间、上课效率，还有很多互动数据，比如上课的时候老师和学生之间、学生和学生之间的互动数据等等。

如何利用这些数据？我们刚刚开始利用和挖掘，目前还在一个探索阶段，在学生端怎样提高学习效率，在老师端如何提高教学效率。

杜宇：这种人群规模大概有多少？

陆坚：沪江的学习用户有1.6亿。CCtalk从2016年成立到现在，一年时间内积累了3万多独立网师（包括个人网师、中小机构），注册用户1000万，产生的课程超过85万节。

杜宇： 您认为人工智能助教这样的角色怎么替代老师完成一些其他的工作？这两者您怎么定义？

陆坚：助教更多的是助手的角色，肯定是不能取代老师的。CCtalk平台的特色是一个社群化的学习环境，每个社群都会有一个机器人智能助教。

针对每个课程老师都会开一个学习群，有点像微信群、QQ群，即使课程结束后，这个群和群成员都还在，并且还保持活跃。比如新学习者加入、老师布置作业、学习资料分享、讨论答疑等，但老师是无法24小时在线的。那么在这种环境下，机器人智能助教就能起到很大的作用，更多层面是帮助新加入的学习者。比如给他介绍教学理念、最活跃的讨论成员、往期学习资料等等。当然，所谓的智能，在观察别人讨论的时候，这位助教也能够慢慢进化。

杜宇：您对CCtalk有一个预期吗？有没有一个阶段性的目标？比如说从流量、变现的节点，您希望他最后成长的是什么样的？

陆坚：在沪江的整个教育生态里，CCtalk的平台型业务是发展最快的，基本上营业额环比每一个季度都是超过150%的速度增长，增速非常快。说实在的，也有点出乎我们的意料，我们觉得独立网师是一个非常大的群体，但也没有想到发展这么快。

最终极的，我希望他能够成为一个“淘宝式”的平台，发挥技术的价值，连接教育产业的供需双方。淘宝连接消费者和商家，而CCtalk连接学习者和老师。对学习者来说，CCtalk提供丰富的学课程内容；对老师来说，则是一个巨大用户的流量平台，老师可以卖课，通过知识分享获取财富。

杜宇：从整个宏观的局面来看，您觉得人工智能现在布局教育场景，哪一个方向才是好的？比如之前的高考教育机器人。