针对网上点评，口碑网有一个重要原则：即网站本身仅确定点评发布、呈现的规则，但绝不参与“生产”点评，否则就失去了点评存在的意义。经过多年的探索，口碑网已经积累了一些点评模式发展的经验。比如，建了一个多层次的点评信用体系。消费者在网上发布点评时，他们的真实消费痕迹会和线上点评相匹配。无论是对商家还是其他借鉴点评的消费者而言，这些具有真实消费记录的消费者所发布的点评，信用价值更高。

　　杜赖发生：我们发现：有商家写自己的好评来炒作，有商家写竞争对手的坏评，来攻击竞争对手。而如何把它们分辨出来，去除这些东西，是我们要做的工作。一些不精确的信息，会给网友和用户带来很差的体验，要改变这种情况，对我们来说确实是一个很大的挑战。

　　对于整形点评网来说，我们把公正评分分为三个等级：第一是严格的人工审核，对于每一条点评，我们的工作人员都会进行定期的纯人工的审核，一旦发现有作假嫌疑，我们会严格地对发布虚假点评者和被点评的医院、专家进行扣分，并将其点评删除；二是精确地判断IP地址，我的系统一旦识别到有同一个IP进行多次点评，或者多次对同一家医院或同一名专家进行重复点评，我们都会通过程序算法对其进行评分；三是重视重点客户的点评，我们的评分系统对于确切的患者的点评会加大评分力度，患者登录整形点评网进行点评时，只要上传了医院开的收据或发票，这样的点评我们认为就具备很高真实性的，因此会给予其较高的评分。

　　龙伟：网站除拥有海量的信息供用户查询外，这些信息本身是否客观、公正，是否真正展现了消费者的真实体验，是能否营造人气的基础和关键。只有网站的信息具有公信力，也就是其能真正维护网友客观的声音和意见，并且在此基础上形成可供更多潜在消费者参考的有效信息，才能借助口碑效应达到人气的快速提升。现在，大众点评网已经形成一套专门的审核机制，被称作诚信系统。这是一套很复杂的程序，主要用来发现那些虚假点评、恶意点评和商户点评等，而且这个系统在每个季度、每个月都会有所改善。目前，该系统已经复杂到甚至于每个程序员都只知道其中一部分的地步。

　　创可贴

　　找到三赢结合点是专心做评论内容、通过内容黏住会员，靠朋友介绍、同事推荐的模式，来建立自己的核心用户群；还是借点评噱头做资讯网站，通过抢占市场眼球来做大规模，这是摆在点评类网站面前的一道选择题。

　　五季咨询合伙人洪波认为，Web2.0点评类网站的精髓在于通过用户产生内容，进而与消费者进行互动。一些网站曾给点评类网站的高级会员发帖，承诺一条评论付费5元钱，希望让这些高级会员把自己的评论转到他们的网站上，结果却是出人意料的不理想。一个很重要的原因在于：黏住会员靠的是评论网站整体的讨论氛围，而不是某一条评论。会员在这里发帖，会很快有人回应并跟贴，这种感觉如同流水般，是互动的，而不是简单地复制就能够效仿的。

　　洪波建议，各种点评类网站，无论是提供各种终端（PC、手机）使用还是提供增值服务，目的都是增加用户黏度和流量，点评类网站在创业初期，没有人去写内容，也就无所谓用户吸引，这是一个矛盾的地方。但是，如果点评类网站能够解决好广告主、点评网和消费者三者的关系，做到三方共赢的局面，就会更好的生存下去，而且不会偏离“用户产生内容”的跑道。

　　那么，如何才能做到三方的共赢呢？北京博雅立方科技有限公司副总裁田传钊分析认为，消费者使用点评类网站，最主要的需求是通过聚合人气的“社区”来寻求便利消费；点评类网站除了自备余粮（）之外，唯一的造血功能就是广告收入；而对于广告主而言，网站的关键词广告可以说是最简约的广告形态。基于以上这些认同，田传钊建议：要实现三方目标与利益诉求的统一，就必须要回到互联网营销的传统老路上，即网站首先要做好流量分析，一家网站只有做真实的自己，才能赢得别人的尊重，才能赢得源源不断的广告投入。

　　另外，网站也一定要做到：不要妨碍用户阅读体验，招至反感；尽力抓住消费者眼睛最为专注的地方，比如和餐厅多搞有利润分成的优惠活动等。显然，这样的广告效果是广告主最想看到的，而且按点击收费的清晰模式也基本上能确保广告投放的精准度。