由上百家团购导航网站联合参与的一场“新百团大战”,其竞争之激烈程度一点也不比团购网站的“千团大战”逊色。当然,这种竞争也促使中国的导航网站快速成长,近而形成了清晰的商业模式。团购导航.com的CEO王启亨甚至认为,国内目前团购导航网站发展的速度已在模式和产品等方面超越美国最早的团购导航网站Yipit.com。 目前,团购导航网站的整体访问用户规模较领先的团购网站仍有一定的差距,但用户访问黏性很高,网站本身价值不容忽视。对于领先的团购网站而言,导航网站能为其提供品牌展示的机会,同时提供的体验交流、信息分享论坛,有助于团购网站收集用户反馈信息。而对于后进入的团购网站而言,团购导航网站能为其带来一定流量,助力其快速积累基础用户。 千团之战引出导航商机 团购网站主要有两种类型:一种是真正做团购模式的网站;另外一种就是团购导航类网站。目前大部分团购导航类网站仅仅是一种团购网站资讯的大汇集,外加一些用户评论。而此类模式由于集结了各团购网站每日的团购信息,让用户可通过该网站获取各大团购网站的最新信息,进行比较和选择,因而也受到了用户的欢迎。在此基础上,这些网站们也推出了自身的团购信息。运用此类模式的国内典型的代表企业有:团800(goutuan.net)、“我是团长”网(54tz.com)、赶集网团购频道等。 为什么团购导航网站会呈现出爆发式增长的态势呢?中国研究中心分析师方盈芝认为,团购网站数量的激增,使消费者应接不暇。因团购的区域性与提供服务的单一性特点,导航网站成为用户的首要入口,通过集结国内千余家团购网站,用户将通过对同一品类产品所提供的服务进行需求匹配,再对同类服务进一步比较选择,能更为便捷、快速的选择所需的团购产品,并可通过交流分享得到团购的乐趣。 对于团购导航网站的出现对行业产生的影响,艾瑞分析师苏会燕认为,对消费者而言,团购导航网站作用有二:一是汇总各团购网站的团购信息和搜索功能,方便查找;二是提供论坛,以交流团购体验、分享心得等。而对团购网站而言,团购导航网站作用主要有三个:一是为团购网站带来用户流量;二是展示推介团购网站;三是方便团购网站收集客户关注度、反馈信息等。基于这两大方面作用,导航的出现成为连接用户与团购网站的重要枢纽平台。 团购导航的模式在变形 导航网站基于团购模式自身的特点,纷纷由简单的网址导航延展出更丰富的业务模式,方盈芝总结了以下几种业务模式:一是通过对所收录的网站进行地区分类,通过地图的立体模式来形象的展示各网站每日的团购信息;二是设立论坛,为同一兴趣的用户提供分享交流的平台;三是增值业务,为提高团购网站的知名度与用户的活跃度,通过团购网站进行“对战”,来更深入的体现第三方评委的形象;四是投诉机制的设立,为消费者做实时维权,体现第三方监管的功能;五是通过自身平台推出论坛金币,用以竞拍实物或服务。由于掌握众团购网站资源,因此导航网站可以无成本的提供此服务。基于以上这些模式,不同导航网站也选择了不同的发展定位,比如团800朝着社区化的模式发展,团购导航.com选择了全新的C2B模式(集合个人用户向企业定制)。 这些模式强化了导航网站在团购中的中间作用。团800创始人、CEO胡琛表示,目前该网站平均每日给各个团购网站带去5000访问量。不过,易观国际分析师陈寿送认为,团800对实用性功能的开发有较强能力,比如推出的创新产品团购地图,实际上是弱化了团购网站,强化了团800的品牌形象。这样发展下去会增加导航网站与团购网站的合作难度。如何保持两者之间的平衡,苏会燕认为,目前对导航网站来说有三点,首先需要积累用户规模,增强自身与团购网站的议价能力;其次要保证团购网站信息的真实性,平衡好合作的团购网站之间的各方利益;最后要探索可行的,实现网站的持续经营。 苏会燕认为,目前各家导航网站运营模式相差并不大,主要收入均来自团购网站的广告费(在导航网站上展示的费用)、竞价排名收入。尽管多家导航网站表示目前并没把盈利放在首位,但实际情况是各家都在寻找盈利渠道。 风险仍比商机多 团购网站数量众多,为了彼此区隔,越来越多的网站主动走向细分领域,比如专门团化妆品,团摄影。这种变化也给众多导航网站提供了进入的机会,导航网站丰富了团购的整个生态圈,但同时也存在着固有的风险。 方盈芝分析,用户只是通过导航信息选择团购网站,对于导航类网站而言,虽然拥有用户,但其忠实度极低,主要表现在:用户认定几家熟知的团购网站后会抛弃导航网,或者同时认定二三家导航网,存在随时离开的潜在危险。此时,导航网站无论做团购领域的hao123,做团购网站们的搜索引擎,还是做互动型团购社区等,在明确自身的市场定位后,必须考虑将用户从无形变为有形,只有把握好用户的需求度、兴奋点,才能找到突破,增加其黏性。 导航网站上信息量很大,用户同时面对页面上众多团购网站的低价诱惑时,往往导致其需求的麻木。此时,就需要导航网站做一个真正的向导,比如对各团购网站每日团购信息予以分类,帮用户理清团购信息;或者从对团购企业的第三方监督出发,强化在同区域内,通过对其所提供的商品服务、用户购买率、售后服务能力等方面进行评审,筛选出一批强势团购企业,提升导航网站的整体信用度与用户黏度;亦或者可以做比较搜索,从用户关注度、产品种类、价格等方面进行比较。 导航网站的数量伴随着需求而不断增长,但是否能生存下去尚需观察。由于团购行业本身就乱象丛生,收录上千家的团购网站的信息仅仅是导航网站提供的最基本服务,之后它还将承担更多的消费责任,用户能否成为忠实消费群体,将是网站经营者们需要思考的问题。在团购行业标准出台之前,团购导航将扮演行业第三监管与团购消费的引领者的作用,以进一步黏住消费者,但这些定位也引起一些网站的质疑。拉手网CEO吴波坦言,目前从团购导航引入过来的用户占比小于5%,而且团购很容易出质量问题,团购导航肯定没办法控制团购的体验。此外导航网站设立这种第三方的监督能否发挥监督作用也难说,因为其本身就是一个盈利方,当各地团购网站洗牌并确定秩序之后,最后只剩几家的时候,就会对导航形成很大的挑战。(责任编辑:admin) |