6月的最后一天,大方租车第26期培训班开班。来自河北承德、湖南长沙、湖北恩施等地的多位加盟店代表参加了培训,共同学习租车业务经营管理方面的知识。
大方租车2011年3月成立于武汉,2014年3月开放租车加盟,短短一年的时间在全国近90个城市设立了约160个服务网点,门店数量跃居全国前三。不仅如此,在百度排名中,大方租车也一直排在行业前十,在华中租车市场,一嗨、瑞卡更是把大方租车当做假想敌。为什么大方在短短的时间内能有如此成就?大方为什么会做的这么好?培训过程中,吴经理一一作了解答。 首先,大方租车自成立以来,一直坚持正确的发展战略。与神州租车、Uber等靠“烧钱”来培育市场不同,大方租车主要是通过精细化管理直营店来获得租车业务管理的相关经验,并在此过程中形成一套有大方特色的盈利模式,之后再将这些经验和盈利方法复制给加盟店,让加盟店后期少走弯路,也让大方扩张市场的路变得好走多了。 其次,在做大做强大方品牌的过程中,总部和加盟店分工明确又协作紧密。总部主要做好顶层设计,如找准公司盈利点,做好品牌、市场和推广的研究,不断完善电子商务平台和风控体系等,从而为客户提供满意的用户体验,最终让客户记住大方并且选择大方。而加盟店需要做的则是在价格、产品特点、用户体验等方面配合总部,同总部一起做好市场推广工作,最终实现双赢。
通过吴经理的介绍,在大家对大方有一个整体的印象之后,接下来便是正式的业务指导课了,由运营支持部江经理主讲。同之前一样,课程主要分为加盟店开业筹备和运营管理两个方面,包括总部支持清单、开业流程指引、店面选址、公司注册、车辆采购、加盟店经营考核、车辆管理、加盟店运营流程、车辆违章管理及车辆事故管理等。 课上,江经理并不仅仅是单向的知识灌输,而是时刻注意同学员的互动,鼓励学员有问题及时提出来,大家一起探讨。在有些复杂的问题上,江经理首先将问题细分,然后一步步指引学员自己去找到答案。以加盟店选址依据为例,江经理按客户和租车用途分类,让大家思考不同情况下选址要考虑的因素,然后将这些答案进行比较,从中挑出几个共同的地方,便是门店选址最重要的几个依据。
两天的理论培训课一晃而过,接下来就是门店实习了。期间,好多学员感叹汽车租赁,看似简单,其实处处皆学问。拿车辆采购来讲,可能会有人认为看竞争对手买什么车自己买什么车就可以了,抑或时下哪些车热销就采购哪些车。其实不然,这只是其中两个方面,还有很多其他标准:如为防贬值尽量买市价稳定的车型,节约成本同款车型最好买基本配置的,同一车型一次性最好采购2辆或以上备用等,都是车辆采购过程中需要仔细考虑的。 此外,还有学员担心大方租车在直营店和加盟店的对待上会有区别。对此,吴经理表示, 总部在直营店和加盟店的对待上是一样的。不过总部的很多决策都会先在直营店试行,待检验成功后,才会投入到加盟店运营管理过程中。事实上,由于直营店工作人员在业务操作能力上稍胜于加盟店,所以总部花在加盟店上的时间远远多于直营店。从整个租车行业来看,大方租车对加盟店的支持在国内市场也是首屈一指的。 (责任编辑:admin) |