不满意退款几无可能少儿英语培训市场调查

　　制图/李晓军

　　调查动机

　　最近几年，早教市场异常火爆。在名目繁多的早教内容中，有一个项目争议不少却最能吸引家长，那就是少儿英语培训。当前，少儿英语培训市场存在哪些问题？《法制日报》记者展开了调查。

　　□法制网记者　赵丽 □法制网实习生　戴梦岚

　　每周两次英语学习课程，一次是8小时全天浸泡式英语学习，一次是1小时的全英文授课学习能力培养课程——不满3周岁的北京小姑娘郭晓琳，每周要接受这样两次英语培训。

　　根据郭晓琳父母的安排，半年后，郭晓琳每天还要接受半小时的线上英语课程学习。

　　对不满3周岁的孩子来说，汉语学习都尚处于启蒙阶段，如此高频率地学习英语是否太早了？

　　“虽然孩子现在是班里年龄最小的，但其他孩子也大多是4岁以下。经过一个多月的学习，孩子已经能都够自主说英文了。我们只是想培养她对英语的兴趣。”郭晓琳的母亲赵琳认为记者“太孤陋寡闻了”。

　　目前，社会上又掀起一波新的学英语热潮。在这轮热潮中，一大特点是“英语从娃娃抓起”，英语学习低龄化趋势越来越明显。

　　《法制日报》记者调查发现，在少儿英语培训市场，英语培训机构推出各类新式口号，让家长目不暇接。出于不让孩子输在起跑线上的心理，一些家长不管学费多高都愿意掏钱。然而，培训效果却不甚理想。

　　培训机构功利化严重

　　在北京一家事业单位工作的赵琳认为，应该让孩子从小打下良好的语言基础，这是她给女儿安排英语教学的主要目的。而对于赵琳的表哥，目前在上海一家咨询公司工作的田乐来说，给刚满5岁的儿子安排英语培训是“无奈的选择”。

　　“两年后，我家孩子将面临幼升小，进民办好学校的竞争非常激烈，英语是必考项目。老师问孩子‘What　colour　do　you　like’，孩子如果回答‘Blue’基本上没分，必须要完整回答‘I　like　blue’。因此，我只能让孩子参加专业机构或者针对性地培训。”田乐通过微信向记者解释“无奈”的原因。

　　田乐告诉记者，此前，他到一家规模较大的全国连锁少儿英语培训机构给孩子报名。得知孩子5岁，老师立刻反问：“怎么这么晚才来？别的孩子都学了两年了。”

　　在另一家培训机构，田乐和妻子试听了一节外教英语课，发现班里十多个孩子几乎都是5岁左右，这些孩子已经学了一个学期，已经学完26个字母。

　　中国青少年研究会、北京市教育学会学科英语教育研究分会等于2016年发布的《中国少年儿童英语学习现状及趋势白皮书》显示，有近七成儿童在5岁前就开始学习英语。

　　针对目前少儿英语培训行业的火爆现象，在北京市朝阳区一家少儿英语培训机构从事教学研发工作、已入行3年的刘恬恬说：“就启蒙英语市场来说，幼小衔接是比较热门的，大家都想把孩子培养成天才，所以就会出现商机。”

　　不过，让孩子这么早学英语究竟有没有作用，家长心里其实没有底。“也许有效果，但并不一定能够马上见效。”赵琳说，问题的关键在于无从评估。从表面上看，女儿的英语成绩和口语表达能力也没有明显变化。

　　北京市民何新云也给6岁的儿子报了少儿英语培训班。不过，他的想法是“让孩子有地方可以玩”。至于培训效果如何，何新云心里也同样没有底。“现在看不出效果，也许潜移默化对以后有帮助吧。”何新云告诉记者，他身边的很多家长都抱着同样的心态，担心现在不早点学习英语，以后会输给同龄孩子。

　　记者走访发现，少儿英语培训机构多采取定期举办公开课的形式给家长吃“定心丸”——邀请家长观摩学生上课。“这种公开课都是由机构里较好的老师来上课，事先会进行演练。”在北京某国际少儿英语培训品牌机构担任课程顾问的陈小姐说，公开课很大程度上并不能反映真实情况。

　　除了公开课，少儿英语培训机构还会将平常上课情况拍摄下来供家长查看。不过，陈小姐说，这种情况也存在选择性，培训班给家长看的视频很可能是“择优播放”。

　　“纵览这个年龄段的英语培训，大多数父母为孩子寻找培训机构，首要目的是提升孩子的竞争力，就是应对应试教育的选择；其次，则是希望孩子将语言学得地道。”在北京一家少儿英语培训机构担任了两年中层管理人员的白晨说。

　　王立曾在云南大理某少儿英语培训机构工作，后因工作理念不合辞职。王立说，培训机构的教育理念过于功利化，“他们的理念就是让小朋友形成一种看见苹果说apple、看到太阳说sun的条件反射，没有关注如何启发孩子对英语的兴趣”。

　　入行一年来，王立对功利化的少儿英语培训行业评论道：“这个行业功利化严重，这一点并不奇怪，一群家长对幼儿英语教育一窍不通，让这些机构用一些小花招骗了一通，以为自己的孩子真的学到了什么。实际上，有能力有条件的家长自己就能完成对孩子的英语启蒙教育。”

　　对于培训机构功利化现象，刘恬恬分析说：“不管是线上还是线下培训，其目的都是为了培养孩子的英语学习兴趣，但是目前的英语考量标准又是通过应试体现，这与纯粹培养英语学习兴趣产生了矛盾。家长前期可能会考虑孩子的学习兴趣，但随着升学压力，家长也会督促孩子多学习应试技巧，这也就出现了学生超前学习知识的现象。”

　　“比如，家长到一个培训机构，首先担心的问题是孩子能学到多少东西，这也催生了培训机构推出各种高效学习方法以吸引眼球的现象。一直以来，英语培训行业都存在一个问题，那就是教与学。”刘恬恬进一步向记者解释说，“打个比方，如果大家比较认可阅读式教学，那么家长和老师就会更加关注孩子阅读习惯的培养，这种模式对孩子的影响是比较深远的”。

　　培训老师入职门槛低

　　教师，是学习中极为重要的环节之一。然而，师资力量也是目前少儿英语培训行业存在较大争议的一环。

　　《法制日报》记者调查发现，在选择培训机构时，不少家长会以价格评定培训机构师资的优劣。

　　“在发达国家，少儿教育阶段老师的学历比较高。国内则恰恰相反，低龄教育阶段的师资普遍低学历化。”在北京市某英语学校担任教务长的陈浩告诉记者，与雅思等课程相比，负责少儿英语课程教师的工资一般是最低的，很大一部分原因就是学历低。在这一背景下，家长要看清现状，不要盲目将师资与价格挂钩，花高价未必能找到高人。

　　是不是只要英语专业毕业的学生就能做培训老师？王立给出了肯定的答复，“哪怕这个人没有任何与幼儿教育相关的知识储备，但只要是学英语专业的就行”。

　　在这个问题上，英语专业出身的刘恬恬倒也坦诚，“主要是不好找到对口工作，于是进入了少儿英语培训行业，入行并非难事”。

　　“师资的门槛低并不是大问题，主要问题是教师队伍的培养。培训机构是要挣钱的，做任何事情都需要计算成本。”刘恬恬说。