销售员的26个致命弱点和12个优点(2)

　　24．雨天毫无防备。

　　下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

　　25.文具用品耗尽。

　　合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。

　　26.悲观，结果正如预期一样黯淡。

　　以上这些都是常见的不良习惯，提醒需要改进的人。拿破仑·希尔长久以来观察旗下五千名推销员工作的心得，使他对于销售的了解获益良多，并且发现了培养客户信任感的重要方法：

　　1．习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。

　　2．只做双方都能平等互惠的交易。

　　3．不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。

　　4．发自内心为别人提供最好的服务。

　　5．培养对人健康的亲善态度；喜欢对方甚于他们的钱。

　　6．努力地生活，销售时同时传达你的工作理念；行为胜于言语。

　　7．受人恩惠，不论大或小，必定加以回报。

　　8．不随意对别人提出要求。

　　9．不与人争辩无谓的琐事。

　　10．随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人！

　　11．为你所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老主顾的最佳保证。

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