最终周鸿祎力排众议,认定免费杀毒是大势所趋。 免费模式极大拓展了360安全卫士的市场份额。按奇虎的官方口径,360安全卫士目前已拥有3亿用户;360杀毒的月覆盖人数比例达50%,拥有2亿用户。 一位安全软件领域资深人士表示,“360一路走来,恶意软件查杀、漏洞补丁修复和软件管家前三步精彩绝伦,非常符合用户体验和互联网原则。但在免费杀毒上,360并没有合理描绘出收入模型,破坏了整个产业的价值链基础。” “在中国通用软件领域里,桌面反病毒是最大的一块蛋糕。”该资深人士说,“360通过打击一个年销售额10亿元的反病毒产业,造就了一家年营业额不足2亿元的公司。但由于产出能力低,只能通过破坏式的竞争维持生产力,不惜毁灭产业为代价。” 对此,齐向东反驳说,杀毒行业规模在最近10年仅增长一倍左右,远低于互联网和IT行业的增长率,这是极其不健康的。“我们预计未来五年,互联网将把杀毒行业的收入规模扩大10倍,即从10亿元增长到100亿元。” 前述360安全卫士督导委员认为,传统杀毒软件公司过于软件化,必然被互联网公司冲击,互联网的特点就是开放与用户体验。“但免费不是互联网的本质特征,在安全这个特殊市场里,我更赞同付费模式。”他说,“其实免费和付费不是最核心的问题,关键是要用市场化手段合理合法地去做事情。” “互联网是产品下载通道、用户付费通道、销售通路、推广渠道,我们是通过互联网来做安全,解决互联网上的问题。”金山安全CEO王欣对《财经国家周刊》记者表示,“而某些公司是通过安全来做互联网,以安全的名义做浏览器、下载站等。商业模式还是不一样。但商业竞争必须遵守行业规则,首先尊重用户选择权利。” 可牛是一家刚刚进入的免费杀毒软件公司,该公司CEO正是从前出走于奇虎的傅盛。他在谈到互联网对传统杀毒软件行业冲击时表示,“免费模式无可厚非,但免费的另一含义是自由,不能因为提供免费服务就控制用户。” 安全还是控制? 傅盛所说的“控制用户”,是指可牛杀毒被360安全卫士拦截的事件。 5月25日,可牛杀毒软件发布还不到5分钟,就有网友反馈,下载后打开可牛杀毒安装文件即遭到360安全卫士的拦截。提示框显示“正在安装的软件会破坏360为您提供的安全防护”,同时只有一个“停止该软件安装”的默认选项和“确定”按钮。 可牛对360安全卫士5月23日和5月24日的升级包进行分析,发现“360赶在可牛杀毒发布前,就制作好了拦截数据库,以方便在可牛杀毒发布后,第一时间就开始拦截。” 分析还发现,拦截指令是由360安全卫士的云服务器来发出。因为都是云端控制,“这样就很难取证。”傅盛说。 “反病毒软件从来都在相互卸载,因为会在系统底层发生冲突。”上述安全领域资深人士针对此事说,“后装的能卸载已经安装的,这个机制是合理的,用户有选择权和后悔权,这次的拦截把‘后卸前’的约定规则打破了。” “360没有拦截可牛杀毒软件。”齐向东说,“我们注意到网上的消息,对于可牛方面提供的截图,我们不清楚是从哪里来的。只有经过公证的页面才是可信的。” 如果说360安全卫士拦截可牛还给出选择的话,对傲游浏览器的拦截,则是直接将其认定为“危险木马”,用户只能选择“立即清除”或“暂不处理”。 傲游CEO陈明杰说,傲游从前是360软件管家里的推荐软件,但在奇虎推出自己的浏览器产品后,傲游浏览器就变成了360安全卫士的拦截目标。 此外,一款名为“恶意软件清理助手2010”的软件也遇到了类似的问题。该软件制作负责人对《财经国家周刊》记者表示,“我们从2004年就开始开发清理助手,目前每天的在线用户量约为10万人。最近突然被360安全卫士报告‘正在攻击360安全卫士’,还给出了‘恶意软件清理助手会导致安全保护失效,并对电脑和个人资料造成危险’的提示。” 中国互联网络信息中心(CNNIC)和国家互联网应急中心联合发布的《2009年中国网民网络信息安全状况调查报告》显示,有近一半(49.3%)的网民无法清楚区分杀毒软件、木马查杀和清除流氓插件等安全软件的功能和用途。 上述安全领域资深人士表示:“现在很多厂商站出来,背后并非是免费和收费之争的问题。以前软件行业约定俗成地保持互相兼容,都在一个平台上才能给用户选择。不能因为你的用户量大,口碑好,就根据某些软件的某些缺点作为屏蔽它的理由。应该是由用户来决定,而不是某一个软件来决定。这才是核心问题。” 对于这种说法,奇虎总裁齐向东表示,作为安全厂商,360安全卫士有义务向用户告知其电脑中到底发生了什么,并由用户选择将做什么操作以符合用户自己的利益。“这是360认为自己所应该负有的责任。” |