除了费用便宜、到账迅速外,网银的迅猛发展也离不开银行自身信息科技水平的提升。为加强系统安全,免除客户的后顾之忧,银行方面纷纷推出各种身份论证方式以规避网银危险,如利用“U盾”、电子密匙、动态密码等防范密码盗窃。这一点由前不久刚荣获“网上银行最佳安全奖”的中国银行来讲,似乎更有说服力。用户名、密码、安全控件、60秒随机更新的动态口令、交易限额控制、预留“欢迎信息”等三道防线、九重防护措施,确保客户资金和信息安全。值得一提的还有向网银客户提供的短信提醒服务——“中银e信”,可根据需要定制系列提示信息,包括网银登录提醒、网银登录密码连续输错提醒、网银密码修改操作提醒、遗忘信息找回提醒;转账汇款、自助缴费交易成功提醒以及预约指令结果通知等,随时了解网银变动情况,使网上交易既轻松又安全。 此外,网上银行日渐全面的服务功能也成为其倍受青睐的重要原因。账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务,一网打尽,只有你想不到,没有它做不到。如某银行的网银转账汇款,可以即时转账,也可以根据客户需要指定日期或预约周期自动转账,更能根据客户设定的收款人手机号码和汇款用途在转账汇款指令提交后向收款人发送汇款信息通知等。 服务要全面,也要有差异化。伴随此次升级,中行网银还在原有“查询版”和“理财版”的基础上,推出个人网银“贵宾版”专属服务。“贵宾版”用户拥有专属网银服务页面,特设主要业务快捷按钮,拥有更自由的转账汇款限额调控权限,以及更多的手续费减免优惠。以转账汇款为例,“贵宾版”用户跨行人民币转账汇款电子汇划费长期实行5折优惠;中行内卡折转账、同省卡卡转账以及外币转账汇款均免收手续费。 以上种种,或暗示或明示着网上银行正成为银行间争夺的主战场,也势必在未来成为银行服务的主渠道,这一点毋庸置疑。因为,姑且不论国家十一五规划中明确提出“支持发展网上金融服务”,也不谈工行要“十年内将70%的银行业务转移到网络渠道”的战略目标,仅从这样一组数据即可看出端倪,相关资料显示,截至2009年9月,仅中行、建行、工行、农行、交行、招行六大行的累计交易金额就达211.8万亿,而2008年全年,国内各商业银行的网银交易规模才达320.9万亿。不满足于此,随着无线通信网络进入3G时代,多家银行均参照网银模式推出手机银行业务,力图在这尚未成熟的领域占据制高点。工行自09年8月推出手机银行3G版服务,交通银行也在积极进行新版手机银行的市场推广,中行的电话银行也已完成一期投产。【作者:倪萌 黄永发 来源:江苏新闻网 整理:Yidawo.com】 (责任编辑:至纯)(责任编辑:admin) |