“微创新做得好的,360并不是唯一一个。”作为互联网行业“安全斗士”,奇虎360董事长周鸿祎在接受南方日报记者采访时坦言互联网创新并没有人们想象的那么神秘。不过,他同时指出,如今谈及微创新的时候,很多人往往会忽略了微创新的前提,即一定不要把用户至上当成口号,更不能忽悠、欺骗用户。

　　三点互联网“微创新”规律

　　南方日报:最近,你提到了互联网行业的微创新,在你看来,微创新的具体涵义是什么?

　　周鸿祎:我说的微创新,是这么多年我对做互联网产品的总结,对我来说是一个方法论。概括起来,微创新包括了三点内容:第一产品设计要从小处着眼,贴近用户需求心理,第二,产品功能一定要专注,不求大而全；第三,在产品更新上,小步快跑,不断试错。我把这三点称为是互联网上的“微创新”规律。

　　事实上,做商业的前提就是敢于承担风险。亏钱,是一种风险,还有一种风险,就是声誉。换句话说,你要做商业,内心需要很强大,真的要勇敢,敢于面对竞争对手给你制造出来的各种事情,目的只有一个,通过打击你的商誉来阻止你前进的脚步。

　　不花钱也有优质安全服务

　　南方日报:你经常说做事情就要做的与众不同,微创新跟这个有关系吗?

　　周鸿祎:有关系。微创新强调从小处着眼,但这个小地方一定得是竞争对手还没有看到的。做商业,第一要做的就是要知道谁是自己的客户。客户群不同,解决方案就不一样。

　　我们认为,杀毒软件应该像搜索引擎、即时通讯、电子邮箱一样,成为免费产品。换句话说,用户不花钱也能得到优质的安全服务。所以,我们用另一种方式解决了安全问题,这就是微创新的方式。

　　比如,电脑的操作系统时不时会发现安全漏洞,因此微软每个月都会发布新的补丁,让用户下载安装。其实,只要用户把补丁按时装好、装全,基本上就能保证电脑安全,中招几率大大降低。但中国电脑用户不愿意打补丁,因为微软打得不是很好。

　　而当时我们也没从打补丁上看到什么商业机会,但是我们抱着这样一个想法:只要是用户需要的,先不管挣不挣钱,先认真地去做,把用户像点滴之水一样汇聚起来。点滴之水是没有商业价值的,但汇聚成大海后就蕴含着丰富的商业价值。

　　这也正是360的定位。打补丁,事很小,但它是一个微创新,跟我们查杀流氓软件一样,为360带来了上亿的用户量,为360开发增值服务奠定了基础。南方日报记者蔡伟