天气转冷,火锅店进入旺季。广受欢迎的火锅店是否能保证最基本的卫生标准?店里的肉、菜是否能让人吃着放心? 记者以打工者的身份暗访一家火锅店。不到三十平方米的后厨操作间里,苍蝇乱飞 ,油污满地,臭气扑鼻,卫生情况令人触目惊心。 ◎后厨操作间 油污满地,臭味扑鼻 记者在网上找到了这家火锅店,并打电话给该火锅店的经理,整个招聘过程非常简单,记者从网上找到招聘信息,并赶到火锅店一直到招聘结束,用时没超过两个小时。 面试后的第二天,记者按照火锅店经理的要求,早上9点半来到了店里。“介绍一下,这是你的班长,以后你就跟着他干活,他安排什么,你就去做什么。”火锅店经理对记者说,“早上后厨挺忙的,你可以先去后厨帮忙,下午前厅比较忙,到时候,你可以到前厅来。” 还没迈进后厨的门,记者就闻到了一股怪异的味道,“这都是很多东西放到一起的味道,没事的,习惯就好了。”带记者进后厨的服务员说。记者看到,整个后厨不到三十平方米的空间里,菜、肉、工具、桌子放得满满当当,中间还摆着一个垃圾桶,散发出阵阵臭味。走进后厨,记者看到桌子上乱七八糟地放着很多菜,苍蝇在菜上飞来飞去。地面上泼着大片脏水,记者感觉在这里走路一定要小心翼翼,如果走快了,地上的油说不定让人翻几个跟头。 ◎工作人员:厨师随地吐痰,配菜员摆菜从不洗手 在后厨 ,所有人都没有佩戴口罩,手套就更没有了。厨师郭师傅正和别人聊着天,突然吐出来一口痰,吐完痰之后,跟没发生过似的,周围的工作人员也跟没看见似的。从大家的行为和反应来看,后厨的工作人员似乎已经对吐痰这样的事见怪不怪了。 郭师傅见自己的靴子实在看起来不像样子了,就拿起洗碗布擦起自己的靴子来,一开始怎么擦都擦不干净,后来只能倒了点白醋,擦起来才方便一点,刚擦完靴子,就把抹布重新放回到刷碗的地方了。 择完菜后是摆菜,后厨的大妈拿来一叠盘子,教记者怎么摆套餐。记者刚择完菜,满手都是泥污和油污,当记者要求去洗手或者戴手套时,后厨的大妈连忙说不用。自己拿起一个盘子就摆了起来,她随手从冰箱里抓了几块豆腐,又从盆里抓了几块鸭血,一点菜、粉丝和肉丸,就凑成了一份套餐。 在摆菜的过程中,有几块豆腐掉到了桌面上,大妈拿起来照样摆了进去,甚至摆完一份套餐后剩下的豆腐和鸭血,都会直接放到桌面上,而桌面基本上一天都没有擦过了。等记者摆完菜,厨房大妈就用郭师傅擦鞋的那块抹布擦起了桌子。 ◎菜质及人员管理:香菇变臭菇 死蛤蜊臭了还在用 蘑菇是作为火锅底料,一起下锅作为汤料来煮的。记者拿起刚刚切好的香菇闻了闻,香菇原来的味道都已经完全没有了,“放了好几天了,又没好好保存,就变质了呗。”郭师傅说。 记者看到,在菜架上放着的一盆蛤蜊,换好水后,才发现盆里的蛤蜊已经全部死掉,有的蛤蜊都发臭了。在一旁收拾菜的大妈告诉记者:“挑出来几个,剩下的炒一炒,就把味道给遮住了。” “忙的时候,我们这里的临时工比长期工还要多。”厨房洗菜的大妈告诉记者。记者在厨房打工期间,看到了一个前来应聘的小伙子,二十多岁,脖子上戴着粗粗的链子,“这样的不会是混黑社会的吧?”后厨的济宁小伙说,厨师郭师傅也有这样的担心。 没过多长时间,记者看到,刚招进来的小伙子拿着自己的铺盖出去了,“这是走了啊。”郭师傅说。后来就连火锅店的经理也承认,不该招他进来,“这个人确实神经有问题。”临时工的鱼龙混杂,让整个火锅店管理起来很是吃力。 记者了解到,该火锅店在岛城有四家连锁店,市南区的火锅店算是比较大的一个。火锅店对员工的管理比较人性化,老板经常到后厨和前厅监督工作,在卫生上也是尽全力去做改善。 然而,记者在整个火锅店并没有看到任何管理和卫生方面的相关标准,以至于厨师、服务员和杂工养成了很多不好的习惯,诸如不戴口罩,不洗工作服,不戴手套,随地吐痰等问题,整个后厨乱成了一锅粥,繁忙的时候更是让人觉得首尾不顾。 摆菜的大妈告诉记者:“上菜的时候一定要看清楚,菜里面有没有头发,如果有头发的话,客人就不会埋单了。” ◎记者手记:吃这样的火锅不拉肚子才怪 “我特别喜欢吃火锅,但是在火锅店吃过几次后,肚子老感觉不舒服,以后就不敢再吃了。”日前市民刘先生在记者采访中这样说。记者经调查发现,很多人吃过火锅后 ,肚子都会出现不同程度的不适现象。 记者暗访时发现,云霄路这家火锅店的后厨不仅在卫生方面有很大问题,在人员构成、用料、蔬菜质量上都存在着很大的漏洞。上至经理,下至服务员,对后厨的卫生基本上都没有什么概念,经理不重视,员工自然就很难做到。 由于进入了火锅旺季,所有的火锅店都要招聘临时工 ,“我们现在要为年底作准备了。”记者暗访的这家火锅店经理对记者说。但是,连名字都不问,身份证、健康证也不做任何要求,就急忙招进来干活的招聘流程,让临时工的人员素质变得良莠不齐。 通过暗访记者发现,火锅店在选菜的质量上也存在很大的漏洞,刚买回来的土豆就有很多是烂掉的,臭香菇 、臭蛤蜊还在继续使用,这样的火锅吃起来不拉肚子才怪。 |