在带领360往前冲的这几年,我曾经遇到过很多困难时刻。与既得利益集团做斗争,我承认有时候我会沮丧,会失望。但我还是有些个人英雄主义情结的,我是想改变一些东西,会让人们活得更好。 周鸿祎 经常有人问,你怎么这么大胆子跟腾讯打?他人多、钱多、产品多、用户黏性大、有自家媒体平台、有这种那种人脉资源。 我当然怕,而且也一直在躲腾讯,我也曾发短信给马化腾,想用资本合作的方法化解他对360的猜忌。马化腾是腾讯帝国的皇帝,坐到那个位子上看任何客户端,怎么都会觉得他们要夺权,要篡位。 其实,早在2008年,我就开始考虑这样一个问题:腾讯来了怎么办? 那个时候,360安全卫士的装机量已经过亿,但是我高兴不起来。我早就说过,做互联网的人,一定会遇到三个无法回避的问题:生、死、腾讯。腾讯就像一个天花板,你怎么长都要碰上他。他发现你长个儿了,就会自动往下沉,压缩你的生存空间,再把你压回小个子。 任何做客户端的都怕腾讯,怕就怕两个:第一个它模仿,做得虽然不如你好,但跟你差不多。而且,模仿在法律上根本没有办法限制。第二个,它的推广平台厉害,一天好几次给用户推,时间一长安装量自然就上去了。要是这样推不成,那就强行安装,QQ一升级,莫名其妙就多了一款QQ软件。这种方法再不行,那就往主程序里面捆。 马化腾自己也跟我说过,腾讯的策略就是这样,你做一个,我也做一个,让对手长不大。实在遏制不住,那就强行安装。当强行安装的时候,这说明腾讯很重视你了,但这不是好事。 今年春节,腾讯强行安装QQ医生,一夜之间市场覆盖率超过了40%,而且刻意避开北京、上海、广州,怕激起大批意见领袖的反对。像这样的推广是很让用户反感的,所以强行安装的开关应该是在马化腾手里的。这说明,马化腾是点了头的。 360一心一意做安全,根本不想去惹腾讯,我们也明白自己的实力。所以,我赶紧把春节放假的骨干召回来,在产品上下功夫。最后,QQ医生的体验不好,用户纷纷卸载,市场覆盖就落回到10%去了。 随后,QQ医生升级为电脑管家,全面抄袭360安全卫士。甚至有网友发现,QQ电脑管家的使用说明里还有“360安全中心”的字样。今年五一和中秋节,采取后台静默安装的方法。所谓静默安装,其实就是神不知鬼不觉地装进用户电脑里面,比强行安装还要恶劣。 QQ电脑管家完全符合2006年互联网协会规定的流氓软件八项标准,马化腾还是互联网协会副理事长。 腾讯公司这种不负责任的乱干,不仅对360来说是不公平的,而且使得互联网安全得不到保证。 有人会说我在装,拿着互联网安全这个大帽子来说事。我告诉你,他们推出QQ电脑管家,我们就在专业的安全论坛“卡饭”下载几个流行木马,测试结果是QQ电脑管家的木马查杀率很低。但是,QQ电脑管家的界面跟360安全卫士非常相似,用户可能会被诱导卸载了360安全卫士,替换成一个不能杀木马、不能保证安全的QQ电脑管家。 这说明,腾讯推QQ电脑管家,不仅以流氓方式强行推广,而且根本没有社会责任感。 中国互联网很乱,丛林法则,弱肉强食。原因何在?就是因为中国的第一大互联网公司不愿意承担社会责任,反而是以流氓的方式对待竞争对手。如果你是个创业公司,抄袭别人的产品,强制推广一下自己的产品,别人也可以理解,因为对创业公司来说,生存是第一位的。但是,你每年收入200多亿元,市值3000多亿元,像团购这样的苍蝇上的那点肉也都不放过,也要跟创业公司去抢。 当腾讯胁迫用户二选一,逼着用户卸载360软件,这更让我认识到这样一个事实:当一家企业处于垄断地位的时候,用户利益肯定是要让位于商业利益的。为了自己的商业利益,腾讯可以不顾用户的电脑安全,诱导用户安装木马查杀能力极差的QQ电脑医生;可以逼迫用户放弃自己喜欢的产品;可以故意制造360安全浏览器和部分QQ产品的不兼容。 可以这样说,创业企业必须要依靠提高用户体验的方式去竞争,而垄断企业更喜欢用伤害用户利益、伤害用户体验的方式去竞争。 (责任编辑:admin) |