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旅游微博营销蛋糕有多大?(2)

时间:12-09 20:14来源: 作者: 点击: 次

  腾讯微博负责人李方李方表示,腾讯微博目前并不考虑盈利的问题,现阶段微博平台看重的是产品创新开发和用户体验满足。未来腾讯微博也将逐渐实现开放,更好地与产业链实现对接和融合。其次,目前微博呈现出来的更多是媒体,腾讯微博也预计将在明年一季度推出开放平台,未来腾讯微博将是为“在线生活”打造的一种全景应用(媒体、社区、开放平台容纳各种产品)的新生活方式。

  北京首都经贸大学工商管理学院旅游管理系副主任李云鹏认为,微博作为多元化的网络,其中蕴含的营销商机,远远大于传统媒体。用户对微博上的商业信息和活动有较高信任度,微博具有较大的潜在营销价值。在旅游行业中,微博通过网络展现出新的营销价值是一种“泛在性”。也就是随时随地的旅游信息服务和旅游体验分享,大大增强了互动性,增强了旅游者(包括陌生旅游者)之间的交往和交流,增加了“用户的黏性”。旅游者的移动性使微博营销在旅游业中具有巨大的商机:旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息,分享自己的旅游体验。

  用户非实名制使酒店难细分客源

  微博出现后,成为了实现社会关系最大化的网络接入平台。但是它的身上,同样隐藏着所有网络平台共有的弊端——非实名制造成的信息虚假性。

  伊庆年表示,微博针对的是新兴社区传播的受众群体,但是微博的用户名注册是非实名制的,因此酒店根本无法知晓潜在商户的真实背景,网上预订活动暂时只会在官网开放。

  李云鹏表示,旅游微博已经超过了传统媒体的报道速度,给传统媒体提供了一个即时化的机会,使每个人成为了媒体的先锋。从旅游企业的角度看,微博营销对企业的服务能力提出了更高的要求,强化了旅游信息传播的便捷性,强化了对于企业人员的监控能力,对于用户准确信息的掌握;但是对游客来讲,互动性和信息来源的广泛性,强化了共享,也有可能使旅游信息丧失其客观性和准确性,意见分散而导致大家无所适从。

  旅游微博:20年后成为主流营销平台

  中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延认为,微博作为目前为止最充分利用现代化的网络交流平台,是全新的推介方式。它有别于传统的宣传突进,是传播的又一次飞跃。但是因为网络信息没有法律约束,微博语言也有随意之嫌。消费者要懂得如何鉴定微博信息的真假。但总体而言,旅游行业通过微博这一手段上线营销,是利大于弊的。

  李云鹏表示,旅游微博这种宣传模式无法取代传统的营销方式,有如汽车的发展不能取代自行车一样。旅游者获取信息的方式是多元化的,即使在网络非常发达的美国,仍然有人通过传统的报纸、电视、旅游杂志获取旅游信息和资讯。

  北京交通大学旅游管理系主任张辉认为,微博营销能否在将来成为主流,取决于旅行社和酒店等旅游机构针对的客户群变化。目前微博的用户年龄群大多在40岁以下,那么青年旅行社会比五星酒店受到更多的关注。但是随着微博市场影响力的扩大,旅行社和酒店可以将传统业务与微博业务叠加,未来20年内,微博用户群将会更加成熟和庞大,微博有机会成为主流营销平台。

  商报实习记者程铭劼

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