当创业就业者办理营业执照提供的手续不全时，工商机关是选择让他们先办全手续再来办照，还是想方设法帮助他们完善并补全手续，给创业就业者的感觉迥然不同。去年以来，安徽省枞阳县行政服务中心工商窗口推出联动机制，让创业就业者在办照时有温暖如春感觉。

　　枞阳县工商局在调研中发现，近年来，退伍、转业军人，大学生和下岗工人等特殊群体创业就业热情高涨，但他们往往在办照时为提供不出前置审批手续而着急、泄气甚至失望、放弃。为此，该局要求窗口工作人员急创业就业者之所急，自我加压，主动“揽事”，利用与行政服务中心其他窗口工作人员熟悉的优势，加强与其沟通和联动，以最简化的手续、最快的速度为市场主体排忧解难。

　　何帆去年底从部队退伍。回乡后，他想在枞阳县城开家火锅店创业。元月5日，当他到工商窗口办理名称预先核准时，工作人员告知其随后要到相关部门办理《餐饮服务许可证》和《公共卫生许可证》。一听说要办这么多许可证，何帆当时就急了，说：“这也太繁琐了，干脆不开火锅店算了！”见其要打退堂鼓，窗口工作人员一边安慰他，一边与相关部门联动，帮其解决难题。那天，当他拿到营业执照时，激动地说：“工商机关推出的联动机制真好，我压根也没想到能在几天内办全所有的登记手续，有工商部门的支持，我在县城创业的信心更加足了。”

　　针对农村创业就业者到县城办理执照往往提供不全手续的情况，该窗口特别注重加强与农村工商所的联动，竭尽全力让业主办照时不跑或少跑往返路。

　　元月20日上午，大雪纷飞。该县横埠镇业主陶小梅来到该窗口办理营业执照。按照程序她应先填写好申请表并在当地工商所签署意见后来工商窗口办理营业执照，而她只带了身份证和《餐饮服务许可证》。看着窗外漫天飞舞的大雪，陶小梅心急如焚地说：“我腿骨折还未完全好，丈夫疗毒症正在合肥住院治疗，本想趁着大雪天，人少，来县城办照，没想到还要跑一趟。”看到一脸愁云、走路还一瘸一拐的陶小梅，接待她的工作人员一面安慰她不要着急，一面与横埠工商所取得联系，在征得所长的同意后，指导其填写好申请表，并当即为其办好了营业执照。

　　据统计，去年以来，该窗口通过联动服务，共为306个创业就业者解决了477个难题，受到了他们的好评。（章洋、浦强）