掩盖了什么

　　"“两千大盗”要成为阿里巴巴认证的中国供应商，一共需要支付近4600万元人民币的会费，但阿里巴巴当下公布的对受害者的赔偿金额只有不到1200万元人民币。"

　　一粒老鼠屎坏了一锅粥，1%的会员欺诈和员工合谋，损害的是公司的信誉和客户的信心，无论怎么渲染其严重性都不为过。但就阿里巴巴公布的数据来看，其中不乏疑点。

　　一位不愿意具名的华尔街某投行基金经理对南方周末记者分析说，“两千大盗”要成为阿里巴巴认证的中国供应商，一共需要支付近4600万元人民币的会费(年费19800元)，但阿里巴巴当下公布的对受害者的赔偿金额只有170万美元，不到1200万元人民币。

　　目前并不清楚阿里巴巴按受骗金额的多少比率来赔款，但如果按全额赔款的话，这个对比数据就意味着欺诈者反而亏了本，显然不符合常情。

　　对于卫哲引咎辞职的真实原因，业内人士也是猜测纷纷。

　　曾短暂加盟雅虎中国一个月的资深互联网人士谢文在接受凤凰网采访时觉得“卫哲辞职的理由不成立，大题小作”。

　　更有业内人士提出卫哲辞职的根源还是在于业绩。如盛大合作部高级总监就在微博上分析，原因之一是阿里的B2B业务增长乏力，需要有人担责。

　　但阿里巴巴公关发来的回复邮件强调：“在去年的第三季度，公司业绩已经显示了很强的收入和利润增长，包括付费会员数超过百万。收入较上一年的10.3亿人民币增长40.4%达到14.5亿人民币。无从谈其增长缓慢。”在货币超发的2010年，这应该也算是正常偏好的业绩。

　　不过，对颇有“梦想家”气质的马云来说，单纯的业绩增长显然无法满足他的期望。2007年阿里巴巴上市之际，马云宣称，未来首先就要将阿里巴巴从一个相遇平台打造成一个营运平台，让所有的中小企业不仅有自己的网页，还要在阿里巴巴上运营。至今阿里巴巴并未实现商业模式上的重大突破，股价也比首次公开募股的巅峰时期2007年，跌去超过一半。

　　曾经帮助百安居实现从一个店迅速发展到51家店的成长神话的卫哲，在阿里巴巴上市之前被高调挖角，并获得0.97%的上市公司股票，比马云的0.56%都多，可见对其重视程度和期许之高。

　　阿里巴巴并非没有预见到“壮士断腕”之举可能带来的质疑。接任阿里巴巴上市公司CEO的陆兆禧(继续兼任淘宝CEO)在2月23日发给公司员工的信中也说：“外面有很多评论，也有很多人在猜测，这个事情背后还有什么。”陆随后给出的解释是：“这就是阿里巴巴。我们只是做了我们认为天经地义的事情，我们很简单！”

　　“系统危机”如何化解

　　‘阿里巴巴正在经历双重“系统危机”，一方面，部分销售人员在业绩压力和利益驱动下进行欺诈；另一方面，阿里巴巴平台缺少淘宝这样的信用评价体系和支付宝这样的支付保障工具，也让欺诈更容易发生。’

　　对于欺诈事件本身的处理，暂时不会影响到上市公司的财务数据。至少在一年之前，阿里巴巴已经开始清退涉嫌欺诈的会员。2010年的三季度报记录了1000多家供应商已被清理。出于责任而非法律义务的170万美元的赔偿金，也是从2009年底就成立的一个赔偿基金中提前支付了。

　　留给继任者陆兆禧的难题在于将来——仅仅依靠价值观的捶打，能否避免欺诈事件的再次发生。

　　公告上并没有给出具体的解决方案，“本公司会继续行动查找任何政策上、结构上、程序上和系统上的不足之处，以防止类似事件再次发生。”

　　一位前阿里巴巴集团员工、现仍身处电子商务行业的人士很关注解决之道，“这是任何一家平台型公司迟早会遭遇的管理困境。”因为平台就是资源，公司越大，资源的价值就越高，手握资源的员工就越难抵抗利益的诱惑。

　　长远来看，阿里巴巴必须改变它的商业模式。Mirae asset公司(一家韩国投资公司)的互联网行业分析师温天力(Eric Wen)表示，截至目前，阿里巴巴做了两件事来保持现有的飞行速度，即在国际和国内市场降价，另外两件事来修正商业模式(转换这架飞机的引擎)，即启动两个交易平台1688.com和Ali Express。该分析师认为，除非阿里巴巴集团决定把淘宝注入阿里巴巴，否则阿里巴巴的困难将持续下去。

　　他表示，阿里巴巴正在经历双重“系统危机”，一方面，部分销售人员在业绩压力和利益驱动下进行欺诈；另一方面，阿里巴巴平台缺少淘宝这样的信用评价体系和支付宝这样的支付保障工具，也让欺诈更容易发生。

　　摩根士丹利在2月22日发布的就阿里巴巴欺诈案研究报告中，将阿里巴巴股票评级由增持下调至持股观望。