（原标题：在线教育不能“野蛮生长”）

田婷

近年来，随着“互联网+”和知识经济的迅猛发展，在线教育机构如雨后春笋般不断出现，大量投资者进入这一市场，越来越多的用户开始尝试这种新型学习方式。

与传统的线下教育模式相比，在线教育有着突出的优势。对于用户而言，它打破了时间、空间限制，学习时间灵活、价格实惠，实现了教育资源共享化。小学生坐在家中的电脑前，就可以直接与身处美国的英语教师进行交流。对于教育培训机构来说，在线教育突破了线下教育机构招生的地域限制，大大拓展了市场；降低了资金和人力成本，初创的中小型企业也可以与大型教育机构同场竞技。

然而，随着在线教育行业的快速壮大，“成长的烦恼”也出现了。在线教育机构纷纷打出“名师在线”“北美外教”“个性化教学”等名号吸引用户，而实际上教师资质难以核实，教学质量也参差不齐。有用户反映，在报名参加网课学习时，网络平台故障、退费纠纷、老师流动性强、“一对多”课程互动时间有限等问题严重影响了用户体验。此外，不少投资者也以更加审慎的态度对待在线教育投资。看起来风光无限的在线教育，多数企业仍处于“烧钱”阶段，盈利者寥寥无几。究其原因，一是当前在线教育仍处于“野蛮生长”状态，没有明确的行业准入标准，一些资质平平的在线教育机构很难吸引到稳定用户；二是之前有大量资本蜂拥而入，行业竞争已呈现出过剩状态，而盈利模式仍在摸索过程中。

目前，尽管在线教育行业仍有种种不如人意之处，但在线教育用户习惯正在快速形成。中国互联网络信息中心数据显示，截至2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿，年增长率为25%。从笔者身边情况来看，不少家长都有为孩子选择优质网课的意愿和能力，这意味着在线教育市场前景广阔。面对在线教育这样的新生事物，有关部门一方面要鼓励创新，给予在线教育机构一定的发展空间，另一方面要出台配套的政策法规，设立行业准入门槛，不断加强课程品质和售后服务监管，督促培训机构规范化经营。

(原标题：在线教育不能“野蛮生长”)

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