20年前，杨绵绵从上海“勇创山东”，和张瑞敏一起撑起了那个快要倒闭的小厂。时至今日，杨绵绵对于海尔的那份情浓得难以化开，一如她对自己的小家那样，温情脉脉。

　　实际上，在员工的眼里，杨绵绵是一个“豪爽、豁达，讲话和工作都挥洒自如，更像一个男子汉”的狠劲十足的老太太。不过，杨绵绵的好学与闯劲才是成就海尔的秘密所在。作为将帅，知识的更新必不可少，而她在这方面“有如天赋般”孜孜不倦，充满好奇之心——以致于“员工们都怀疑她到底是不是上世纪40年代生人”！58岁学会开车，花甲之年学电脑网络，甚至拿起了英语课本……

　　勤学之下，杨绵绵对企业管理方面积聚了独特的一套理论：一个成功的领导者应该具备“三商”，即智商——能准确地理解事情；情商——心理素质要好，要有一种积极向上的心态；韧商——要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。她认为，“领导者光有情商和智商还不行，关键还是要有韧商，即韧性，这条最难达到。”据悉，张瑞敏“市场链模式”其实施者就是杨绵绵。“你对她有2分的期望值，她会给你10分！”这是张瑞敏对她的评价。

　　即便工作再忙，杨绵绵也会回归到家庭主妇的角色，每当这时，她总会下厨为家人烧上几个拿手的上海家乡菜。她的事业已成了全家人的事业，海尔的发展已经成为每个家庭成员关心的事情，成为全家人关注的主要话题。在和睦的小家与奋进的海尔“大家”之间，杨绵绵同时经营着，把事业与家庭的关系处理得很好。

　　已到退休之龄的她仍如高速运转的发条般充实地前行着，“发展是一种瘾，我欲罢不能。”她现在面临的挑战是，如何在激烈的竞争中继续领导海尔向前走，以及如何培养未来的接班人。