从“我说了算”到“你们决定吧” 在凡客创立的最初几年,陈年也是一个事无巨细的管理者。大到产品和服务战略,产品样式,小到产品的外包装,都出自于他。即使到2008年下半年,陈年还在内部推行强势的“不争论”文化,“你跟我提意见,我会考虑,但是你必须按照我说的去做。”不过,随着凡客规模出乎意料地增大、随着陈年新投资的VJIA网上线,他开始有意识淡化自己的强势,甚至有时干脆告诉团队“你们决定吧”。 对于这样的改变,陈年解释道,“之前是因为凡客面临生存挑战,而且大家对发展前景都不明确统一,所以我不得不说了算。”不过,当凡客进入高速发展阶段时,一个人决策的风险就越来越高,“比如,”他举例,“2009年我们搬迁到这栋大楼时,本来都签好三层了,但是我说,‘不致于发展这么快,就签两层吧。’结果一年不到,我们的地方又不够了。在房价这么高的情况下,我们不得不再谈两层。这是我去年做得最错的决策。”因此,为了避免类似的失误,陈年对自己一票否决权的行使越来越慎重。 对于新业务模式VJIA网,陈年则更加放手。VJIA网是陈年以个人名义投资的品牌服装代理平台,独立于凡客,但却与凡客共享一个办公楼。VJIA创业团队的成员,都来自于陈年的“梦幻”团队。他们与陈年一起从卓越网转战到了凡客。陈年一直认为,凡客之所以能避免PPG那样的厄运并成功走到今天,就在于拥有这样一支长期合作、配合默契的团队。因此,当陈年捕捉到VJIA商机时,他马上用这些最信任的人组成了新的创业团队,“我们彼此了解,让他们去做这事,我都可以想象出他们能犯的最大错误是什么,因此,这是一种最安全的选择。”果然,这样的团队在VJIA5月上线后,很快带给陈年莫大的惊喜,“一天销售过百万,当时我坐在那里都傻了。”陈年认为这个业绩足以了证明这个团队的能力,“他们已经做到这个水平了,我还有什么好‘胡说八道’的!” 对于创业团队的心境,陈年比谁都了解。他在创业卓越、我有网和凡客时,都受到过质疑的煎熬。“凡客做第一年时,PPG就死了,于是大家就说,‘你的榜样都死了,你还能活多久?’08、09年一直有人预言我要完蛋了。”陈年认为这些站在外围不了解真相者的质疑,或多或少会干扰实践者的思路和情绪。因此,不具体负责VJIA业务的陈年,不想让自己一不留神的言语左右了团队的思路,“我的话会给他们很大的影响。他们在一线,应该比我更有发言权。”而且,陈年还认为,“你越是让他们自主发挥,他们越不敢怠慢。对于VJIA的未来,他们比我还上心。” 在快速发展中改变 陈年对他的团队如此放手,除了信任有加外,还有一个硬指标在背书,那就是数据。“互联网的数据太强大了,谁是否在尽心做事、做得是否成功,数据能说明一切。”VJIA团队就是凭一天一百万元的销量让陈年放心。而确立了凡客的发展方向后,陈年也一样依靠数据对团队授权。 像其他创业企业一样,发展到一定阶段,凡客也引入了职业高管。然而,与不少企业不同,陈年并没有遭遇到职业经理人与创业团队之间的冲撞。“我们这里是消灭职业经理人的。你来了要先创业。今年你管一条产品线、运作一个亿的资金,明年做大了,你就要管两个亿。这不就是发展空间和成就感吗!基于这样的前提,谁不愿意全身心投入!”因此,陈年用不着跟属下讲大道理,谁创造的舞台更大,谁获得的授权就更多,而对管理者的授权,他也不用靠什么手段去约束和控制,因为一切都能体现在数据上。 不过,陈年也不是就此当上甩手掌柜。凡客正在面临更加高速的发展局面,因此,陈年要不断提醒并教会他的干将们如何快速复制团队的能力。 一年前,陈年还无论如何不敢预测,2010年的凡客就能达到20亿元的销售规模。但是,2010年下半年时,他却已经在说,“明年我考虑的就不是100亿的问题了,而是要为1,000亿做准备。”基于这样大的梦,陈年现在的着力点就在于团队复制,“你不仅要复制5个你,而且你还要让他们帮你实现更大的目标,只有这样,你的强大才能体现出来,你才算上了一步台阶。” 伴随着这样的组织繁殖,凡客的团队文化也在被不断修正。2008年时,陈年强调“知根知底最可贵”,2009年时,他就提倡“放下自我”,而今年他又换了一个说法,“所有的困难都是自我局限。”在他看来,“没有这样意识的人,就要成为凡客发展的挡路者”。 为了不成为挡路者,陈年在改变着自己,也在改变团队。 别人做品牌,追求的是品牌溢价,要利用品牌把产品价格卖上去,而陈年却反过来,要在品牌的招牌下把价格做到尽可能的低。 陈年不是在考虑100亿的问题,而是在为1,000亿做准备了。 (责任编辑:admin) |