公开资料显示,在线教育机构“小站教育”曾先后获雷军旗下的顺为资本及红杉资本等大笔投资,几轮下来投资总额度已逾1亿美元,规模不可谓不大。 然而备受资本青睐的小站教育,如今却深陷舆论漩涡。据近日《民主与法制时报》报道,其因存在虚假师资授课、无法保障教学效果、维权困难等多项违反《消费者权益保护法》的行为而被学员集体起诉。加之“315”这个特殊节日的到来,这一事件在教育培训界掀起轩然大波,引发广泛关注。多个平台的消息显示,小站教育目前已被推到了舆论的风口浪尖。 与一般教育机构相比,一直以来小站教育都属于资本市场典型的“香饽饽”。能够吸引众多投资人的目光,按理说它一定有不一样的地方。然而这样的一个角色,为什么会遭遇学员集体不满而导致被起诉?在学员起诉的背后,究竟隐藏了哪些内幕?小站教育与它身后的资本之间,又究竟有着怎样的故事? 此前就曾遭受处罚、诉讼和质疑 报道称,小站教育的多名学员反映小站教育存在虚假广告宣传、师资造假、无法保分、退款困难等情况。该报道指出,小站教育夸大、伪造师资经历,学员在学习过程中明显发现师资与宣传不符,自己也得不到应有的知识提升。此外,报道披露小站教育提出的“保分”概念,其标准也模糊不清。它用夸张的宣传吸引学员交费后,自行主观解释概念细则,有学员在学习全部保分课程后并未达到标准分数,重读机会仅仅只有短短几课时。 3月8日,上海市静安区人民法院已经正式受理此案。虽然案件目前尚未定论,但不论关于小站教育的种种爆料是否真实,小站教育此前曾因造假行为受到行政处罚,却已是不争的事实。《民主与法制时报》报道提及,早在2015年9月份,小站教育的所属机构,也就是上海易而宜文化传播有限公司曾经因虚假宣传、超出核准经营范围等问题,受到了上海市静安区市场监督管理局开出的行政处罚。 一系列诉讼以及处罚的存在,表明小站教育的问题或许并不是最近才偶然出现。记者进一步查证后果然窥见了端倪:相关资料显示,小站教育早在去年刚刚获得超8000万美元C轮融资的同时,便被人民大学出版社告上法庭。起诉内容称,由星飞网络科技公司(上海)经营的小站教育网站对该社部分重点产品形成了盗版、侵权行为。 鉴于此,人民大学出版社要求小站教育停止其不法行为,并赔偿相关经济损失。而从该起诉详细信息可看出,小站教育的盗版、侵权行为主要分为三种:一、全部下载,即以PDF格式全文下载书籍内容;二、原书打印销售,并添加“小站教育”水印;三、网上搜索相关图书,竟然跳转至小站教育官网。 然而,以上造假和侵权行为竟然还不是由小站教育牵扯出的问题的全部。因为在更早的时期,也就是2015年4月,小站教育获得B轮融资之际,其人员过于冗余的状况就成为它屡屡遭到质疑的关键点。多位观察人士指出,小站教育光老师就有近千名,人员冗余、教师管理等问题如何解决?虽然小站有自己的ERP系统,在一定程度上解决了沟通效率的问题,但是,如何快速定位学生的学习问题所在?如何提高教师教学环节的效率?班主任的提醒和督促怎样实现更加精准的效果? 如今,小站教育被学员集体起诉师资造假,似乎让人隐隐约约地联想和猜测,这二者之间极有可能存在某种隐秘的关联。 小站教育如何获取资本信赖?雷军被刷来的“好评”欺骗 虽然小站教育问题重重,但这似乎一直都不能阻止资本市场对于它的青睐。正如上文所提到,小站教育总是能够在舆论的漩涡和争议中获得资本支持。看看其涉及的资本方的名单:2015年3月31日,小站教育正式对外宣布获得由知名美元基金GGV纪源资本和雷军旗下顺为资本领投的2900万美元。8个月之后,也就是2015年12月7日,小站教育宣布获得8400万美元C轮融资。此轮融资由红杉资本领投,嘉御基金跟投,此前的投资方GGV、麦顿、顺为和贝塔斯曼跟投。 这看起来似乎很矛盾:既然明明是有问题的,为什么资本还如此“迷恋”小站教育?从目前已经公开的资料来看,其中一个很主要的原因也许就是小站教育擅长“伪装” 和 “欺骗”。 《民主与法制时报》报道显示,小站教育对外公开的教师数据十分的“光彩夺目”:“1000余名全职培训老师。70%拥有海外留学、工作经历。20多级层层严格筛选。1.6%的严苛入职率。每位老师至少参加6次所任课程考试。每位老师在职授课时间长达2000教时。96.9%的学生好评率。” 然而很不幸的是,网友“MKT”曾撰写的揭露文章表明,小站教育公布的教师数据与实际内幕可以说完全不符。该揭露文章指出,小站教育近600人教师队伍中教师从业年限大多极短:从年1年内的220人,2年内 40人,未标注年限的224人。除了师资造假,“MKT”还指出96.9%的学生好评率也纯属捏造,因为这个好评率是小站工作人员通过各种手段和方法强行“要”来的。 民主与法制时报在报道中也提及,小站教育相关工作人员是通过疯狂轰炸的方式,主动要求学员给出好评。如果一旦有学生给予了负面评价,此项产品将被立刻下架,差评也随即消失。 (责任编辑:admin) |