或许有人会说,有人素食日本料理店开个3家,每家生意都很好,似乎并没有受到客层限制而影响业绩。殊不知正因为现在只有3家店,所以每家店的商圈范围都非常大,有的人可能大老远跑来消费,以大台北地区300多万的人口,只开3家店,那怕消费人口的百分比很低,但总消费人口还是很高。 但是,一旦开放加盟之后,加盟店势必愈开愈多,将来可能开到30家,而一旦开到30家之后,每家店的商圈范围势必变小,意味着商圈内的消费者也会跟着变少,竞争者增加了,但整体的素食日本料理消费市场,是否会随店数成长而增加?如果没有,那每家店所分到的饼就愈来愈小,业绩当然愈来愈差。其实,店面行销与产品行销的概念是不一样的,许多人往往误把产品行销概念套用在店面行销上,才会导致连锁店的失败。 店面行销不同于产品行销 以产品的行销概念来讲,必须强调产品的特色或独特性,先要掌握产品的目标客户是属于那一个阶层,也就是强调分众市场的概念。以「开喜乌龙茶」为例,当初在电视上强力诉求新新人类的广告,令人印象深刻,开喜乌龙茶也因此一炮而红,这是典型的分众市场行销。但是产品行销是没有商圈范围的限制,广告一打,全国都看得到、也买得到,诉求的对象-新新人类,或许只占全国总人口的5%,但整体的人口数却高达105万人,只要能抓住这个消费族群,产品当然大卖。 但反观店面行销,由于开店做生意是有商圈范围限制的,今天一家店开在台北,住在台中、高雄的人,不会大老远跑来消费。 店面的消费对象,无法像产品一样不受区域限制,连锁店的消费族群只能针对店面附近的人,如果在这群有限的消费者中,再去抓百分之几的特定消费对象,消费人口将变得少之又少。所以,对于太有「特色」的店,或是独特性太强的店,就不适合开太多家分店。换句话说,连锁店要开的多,消费对象就一定要走大众市场,而非分众市场,产品必须是非常普及的。 3.适合商圈必须普及化 开店做生意,地点的选择非常重要,有人说,开店成功的三大要素,第一是地点,第二也是地点,第三还是地点。如果开店对立地条件的筛选太严苛,则意谓着连锁店势必开不多。 选对地点成功一大半 因为,连锁店的基本概念,就是将品牌在空间上延伸;而不同形态的店,所适合的商圈(办公区、住宅区、商业区或混合区)亦不尽相同。如果某种形态的店,对商圈要求的标准很宽松,自然较易取得适合开设的地点,就像便利商店,不管商圈属性为何,只要是人多的地方,就有购买日常用品的需求,就适合开店,店数自然容易开的多。 (责任编辑:admin) |