后发企业制人之道是细分市场创新吗？(2)

　　皇明太阳能公司的温屏节能玻璃也是一个很好的例子，在投放新产品之前，估算当时的节能玻璃市场需求大约1000万平方米，面对已经有了先发优势的竞争对手，皇明认为最大的机会在这1000万平方米以外，通过技术创新，具有保温、隔热、隔音、不结霜等特点的温屏节能玻璃成就了新的细分市场。成功的关键也在于把握住了注重生活品质的顾客对于"温屏"的潜在需求。
　　明基集团全球副总裁洪宜幸认为，各个竞争对手的产品在技术指标层面的差距，大多数消费者对此是分不太清楚的，往往凭借一种对品牌价值的感性，买手机选择品牌就说明了这一点。因而现在，企业对顾客进行细分时，会更加关注心理和情感方面的特性。索爱音乐手机﹑奇瑞QQ汽车和美特斯·邦威休闲服等产品就是这一点的例证。
　　在未来越来越细分的市场环境中，单纯基于价格和成本的竞争会日益危险，基于客户价值的战略才会有更多的可持续性。
　　"你总比别人早做，就是成功的关键。"
　　中国的很多企业并不具备技术创新的能力，或者由于所处的行业特性，突破的着眼点往往在于商业模式的创新。典型的例子如服务业，竞争激烈，而且没有专利等壁垒的保护，在行业内要保持领先的优势，持续创新的能力必不可少。
　　携程旅行网的CEO范敏表示，公司的成功不仅是抓到了上市的机会融到资金，更多地取决于在这个领域不断地创新。比如在酒店前台付款的模式﹑异地取机票﹑自助游等形式都是公司最先推出的。另外在营销渠道上也不断产生突破，比如拨114查号台要某个酒店的电话，接线员会问要电话号码还是要订房，若要订房，对方会礼貌的询问是否可以推荐一个订房的电话，得到同意后，就会转到携程的电话。"我们要求像对待制造业一样来对待服务业。"范敏介绍，比如要求在20秒之内接通电话，否则就算一个缺陷；订了酒店或机票后，出发时会收到一条短信，告诉顾客目的地的天气如何。"你总比别人早做，就是成功的关键。"
　　企业应该根据自身的条件，围绕细分市场经营完整的产业链，同时也做好关联环节的细分市场。新焦点汽车技术控股有限公司副董事长洪瑛莲认为，一个企业要在大的产业环境里找到自己的定位和细分市场，了解政府的支持力度，还有竞争对手的状况，考察剩余什么样的机会。
　　汽车后市场包括零配件和服务产业，统计数字显示这一市场的规模将近2880亿美元。洪瑛莲列举了全球汽车后市场的一家领先企业，美国汽车零部件销售商AutoZone，这家公司会针对所有主要的新车种，对相关的知识和安装技能以及可能产生的问题进行快速的研发，然后对行业内的伙伴及时提供这些know-how，这已成为公司最大的获利来源。她认为这是一个非常成功的案例。

(责任编辑：admin)

搜索

热门标签

后发企业制人之道是细分市场创新吗？(2)