27激烈竞争五金最关键也最致命话题，所有五金需要获得生命力来证明自己存价值。一位五金专家曾经说过，五金企业只有两个功能营销创新。正因为如此，才需要不断深入理解顾客价值，五金企业需要通过不断营销创新来体现顾客价值并实现顾客价值追求，这样才能存活下来更好去面对竞争。那国五金企业又凭什么能够存活下来呢？

　　国五金企业现最大问题首先体现对顾客价值定位上。这一点集表现国内五金企业今天还以“价格、质量服务”来存活现实状况上。而这些却20世纪90 年代国内市场所强调竞争因素。用价格、质量服务来实现顾客价值眼下已远远脱离实际，因为要实现顾客价值首先于顾客谁，单凭这一项很多五金企业都无法做到，何谈顾客价值实现呢？

　　“企业赖以存活空间不于五金企业自身，而于顾客价值，也就说，你能实现顾客价值哪一个关键点上有所作为”。有人把关键点锁定顾客细分上，细分方向却出了错，一味去细分新顾客而不去把顾客新需求细分出来。国内五金企业现要做细分只能也必须顾客新需求细分。比如说顾客买一台海尔电视机，销售员同时会告诉你海尔DVD也出了，于DVD也卖出去了。又比如卖一本书同时告诉读者这个作者又出了一本新书，买这本姊妹篇，于书又多卖出了一本。

　　营销实战营销专家始终强调企业产品生命周期，实际上都没有太大作用。真正有作用只有顾客生命周期，也就说企业想要市场上确定它地位什么，就顾客要什么你给他什么，而且还要不同时间维度上。什么营销？什么营销战略？就合适时间做合适事，而合适时间就顾客需求时间，合适事情就顾客所要价值独占概念。做好了这些就自然形成了你营销战略。今天国五金企业路愈发难走，很大原因想必就没有办法预测顾客下一个特定需求什么。