做到中国最大的航空票务代理商之一，施纪军在航空公司的资源是一大优势，“业务这块比较熟”。

　　决定要做的时候，他们已经很清楚：要做这个东西，前期投资会非常大；包括前台到后台所有的配套系统，都要做出来，这都是很大的学问。

　　为此，史习德专门到英国、美国等地寻找一些系统，但最后发现，“没有东西是适合亚洲或中国的”。

　　接下来只能自己动手。

　　“我们两个人合作，最艰苦的时候是去年3月份上线之前，你得投啊，开发人员也很多，成本很高”，施纪军说。

　　为开发系统，真旅网不惜高薪聘请技术人才。例如，他们从加利略挖来了全球订位系统亚洲区产品及IT总监担任软件工程部高级副总裁；还将跨国公司 Cherrypicks 的首席技术官招揽至旗下。

　　经过2年多的“埋头苦干”，真旅网才得以正式上线。

　　史习德称，真旅网目前是第一家在大陆地区，能够以包括人民币、欧元、美元、日元和港元等多种主流货币进行结算的在线旅行社。这也与史在金融系统的背景和资源不无关系。

　　在基础开发阶段，史习德及几个个人投资者陆续投入600万美金。“最早的时候我是没有投资的，因为我有很多的资源性东西”，施纪军表示。

　　借助在航空资源方面的天然优势，史习德称，真旅网是第一家提供在大陆直接预定港澳台地区国际机票服务的在线旅行社。

　　但在酒店领域，真旅网完全从零开始，一家一家地谈，“这个过程也是比较难得”，施纪军回忆。

　　那时候，真旅网还未上线，没有客户量，酒店是否愿意合作也还是个问题。

　　同时还面临市场竞争。

　　去年10月份，施纪军在香港出差，中午和几个同事吃饭时，几乎所有人的电话，包括施的，几个小时内共一千家左右的酒店打过来，他们被国内某在线预订网站施加了压力，因为真旅网提供的一些价格比较低。

　　为了应对，宾馆与真旅网达成一致：酒店被施压的时候，真旅网就先调整一下价格。这样的过程持续了一两个月的时间。

　　在此之后，全国真正与真旅网断掉合约的“不到90家”。事实上，这90家也是某网站主推的酒店。

　　真旅网也在找自己主推的酒店，施纪军称，真旅网目前有6000多家酒店，少90家并没有太大的影响。

　　目前，真旅网在全国有将近400名员工，“负责酒店维护的就有100人”。在施纪军看来，酒店推广，增加前端的产品供给这一块，仍然是真旅网须花大力气去做的事情，据说目前已经在签国外的酒店。

　　“习惯性”障碍？

　　据真旅网提供的数据，上线第一个月，其营业额就达几十万元，“现在平均一个月已经达到1个亿以上”，年内的目标是希望营业额做到2亿元/月。

　　“我们开业大概1年，回馈是，我们把客人留住的机会是70％—80％”，史习德称。

　　接下来，对真旅网而言，“最重的任务是推广”。

　　“真旅网，你真正假以时日，很多人会喜欢，但短期内，得把真正的好处告诉他们”，金鹏说，“假以时日”越短越好，但消费者买东西是有惯性的。

　　在真旅网，消费者要改变的一个习惯就是要预付费。

　　在如家CEO孙坚看来，预付费是一个趋势，这也有助于提高行业资源的使用效率，但要让国内的消费者把预付费变成习惯，还需要一个过程。

　　为迎接2010年世博会，国内某经济型酒店就率先推出世博房预订，但要预付全部房款。

　　“国外的客源上的比较快，而国内的量起初就一直上不来”，该酒店内部人士告诉记者，在预付费还没有形成习惯时，酒店不好贸然行动。

　　这又是先有鸡还是先有蛋的问题，一位代理业人担心，“如果消费者不能适应预付费，就影响客源的量，如果没有足够的量，酒店是否愿意合作？

　　而史习德称，真旅网现在的策略是，首先吸引那些认知度比较高、经常外出旅行的客人群体。