第五是组团开展诚信团购全国行活动，通过明察暗访，在表现突出的团购网站中推举行业榜样，带动更多的人来学习，以引领行业的健康发展。

对消费者来讲平台的价值就更加明显了，有了规范安全的团购生态体系，消费者就能够享受到真正的物美价廉、方便快捷和后顾无忧，做到真正的快乐消费。

我们期望通过这样的平台，让每个人都能够快乐地工作、轻松地生活！

谢谢大家！

主持人：谢谢王总，下面有请拉手网CEO吴波先生发言。

拉手网CEO吴波：各位领导、各位同行，大家好！刚才两位领导都在大声呼吁保护消费者权益，我们拉手网也会尽全力来做服务做好的团购网站，保证所有网民的利益。拉手网是服务类的团购网站，独创了G加F模式，发展得很快，到目前为止我们是全国最大的，在一百个城市提供团购产品，每天不是一团而是多团。因为是做服务业，所以我们的人也是最多的，全国有700名员工为广大的网民服务。为了保障网民的优质体验，我们制订了一个100％解决用户问题的政策，任何时候只要用户不满意，就由我们买单，这是我在不同场合不断作出的承诺。

拉手网是3月18号上线的，才六七个月，但是发展非常迅速，大家如果搜一下，由于我们注重品牌，注重长远发展，注重用户的服务体验，所以我们用户的回头率很高，增长速度也很快，在百度指数上如果搜一下的话，我们的流量是任何其他竞争对手的三倍。从我们的销售额来讲，我们知道自己的数字，也观察了别人在网站上的数据，销售额也是其他对手的两三倍，想想这个也很应该，因为我们的人马是别人的六七倍，所以销售额和流量这么大是很正常的。

我们的排名现在也增长很快，我们今年第一步先把国内市场做好，做成服务最好的团购网站，然后在春节前后把台北、香港澳门都开了，明年我们跟同行们一起努力，看看能不能走出国门，开拓亚洲或者其他国家的市场，谢谢大家！

主持人：谢谢吴总，下面进行对话环节，就团购的经营策略、和跨区域扩张以及树立品牌影响力等话题展开对话。下面有请团购导航网董事长王启亨先生主持对话。

团购导航网董事长王启亨：在座的各位正在扩张到多个城市，因此可能大型的网站没有危机感，但是中小型网站已经进入危机期，美国有2.0的媒体，中国有所不同，中国出现了团购导航，它在改写着团购的规则，这个是和美国的区别。我记得三个月之前和李开复 (微博)谈到过这个问题，他说团购导航或许是一个创新，在团购导航之下，很多的中小团购网站就能够存活，中小团购网站和大型团购网站之间有一个资源的竞争，在这种情况下品牌怎么树立？作为大团，你们进军某个城市的时候，肯定会遇到前期已经在这个城市有一定基础的网站，这时候竞争会呈现什么状况？你们怎么样把品牌做起来？是否会考虑采用的方式发展？

拉手网CEO吴波：一个专业的互联网团队加上专业的互联网资源，实际上是很强大的，就像你说我在南京做一个本地的媒体，跟新浪去打，你在全国范围内肯定打不过它，你只有可能在某个领域能赢，换句话说，你可以做本地的精品服务，但是一定要定好位，否则的话你就是帮着大家培育市场。这件事其实在分类广告里也发生了，比如说北京的公司到浙江照样厉害，因为我们某段时间可以把全国的资源一起砸到市场上来，这时候竞争实际上是不公平的。

嘀嗒团联合创始人朱敏：异地扩张有两件事情需要考虑，第一是直营还是代理，我们觉得是很简单的事情，就是我找到一个商户，提供一款特价产品，然后别人付钱去买，这个事情既然不那么复杂的话，代理成本太高会很麻烦，比如说嘀嗒团帮你定餐，如果找了六层代理，你很难保证服务质量，所以我们全部采用直营形式，各地全部设立运营中心，这方面希望能够最大程度地控制我们第一手的资源，使服务符合用户的期望。

(明星团长对话现场)

58团购负责人徐贵鹏：我们知道业内有两种发展模式，一个是直销、一个是代理，58在当地都有分公司，所以在一线城市我们起动的时候，一般不会找代理商，可能会主动地切入进来。但是我们现在的确有一个非常有意思的现象，我们渠道部经常接到二三线城市要求做代理加盟的电话，我们认为条件成熟的时候有可能会采用这样的模式。

24券CEO杜一楠：我们现在九个城市都是直营的，这个行业比较侧重执行力，因为我们是高速成长的，需要很快的学习能力，很快的冲劲。我们24券在运营这块，执行力最好的是从上到下灌输，如果加盟的话很难保证代理商跟我们有共同的认同感。所以我们在这一点上还是比较看重的，我们欢迎有很多创意和想法的人加入我们，但是我们不会考虑代理这个模式。

珍惜网总监雷晓亮：珍惜网做这个事情时曾犯过一个错误，我和大家分享一下。除了代理和直营，其实还有一条就是电话销售，我最早是在阿里巴巴，后来做珍爱，全部是电话销售。所以刚开始做珍惜时我们也想做电话销售，但是电话销售你卖的产品要标准化，售后服务也要标准化。不过团购这个事情会有问题，售后服务会有盲区。在代理方面，我们曾在厦门找到了一个很大的报社跟他们谈了很长时间，但发现存在两个问题，一方面报社是国营企业，不一致，很难培养成高效的互联网营销服务团队，另外一方面是在目标上有很大的冲突，他们更重视实际的利益，而我们重视的消费者的体验。所以我们下定决心就是珍惜网坚定不移地走直营的路线，这样才能走的更踏实。

主持人：下面我们进行第二场，请各位团长就新媒体营销的信用建设与法律维权和营销创新等问题展开对话。

TUANP团购之家网CEO王雯吉：我们做导航最重要的目的是在千团大战和千团大乱中去为用户筛选靠谱的产品，后来我们发现即使靠谱的网站也会出现很多问题。消费者如果去问团购网站的客服，经常会发生冲突，所以我们提供了这样的投诉区，客户跟我们客服投诉的时候不会生气，我们会解释，比如物流出现问题了，他们会相信，如果团购网站说物流出现问题了，他们就认为是在找借口。所以导航对团购网站而言，能起到很大的作用，就是不会把一个小事变大。但是后来我们发现还不能完全解决问题，还有一些网站会出现一些问题单子，要不就是商家受骗了，要不就是消费者受骗了，我们就推出了担保，你购买了任何东西，一旦遇到被欺骗的情况，我们是赔偿的。因为我们推荐的团购网站有一部分是交了定金的。如果金额比较大的，就需要跟律师事务所去合作解决这样的问题。所以我认为我们最重要的还是服务用户。(责任编辑：admin)