的以人为本么? 其实,目前在国外还有一种趋势,就是把品类管理推广到通道管理,把不同的品类混合在销售通道中,这对于提升顾客的购物便利性很有必要。不过这种混合也是有讲究的。 人是经验性动物,当他们看到某种事物时,会根据自己的经验、知识进行联想,比如,看到皮鞋想到鞋油,看到礼物想到包装纸。如果将这部分用途相关和目标消费者一致的产品或品类摆放在一起或相邻陈列,很容易刺激冲动性购买和连带销售,使顾客在购买商品甲的同时顺便购买商品乙或丙,从而实现附加销售,使几种相关产品的销售量比单独陈列时更高。 哪些商品之间有相关性,需要陈列在一起呢?你只要站在要买的东西附近问问自己:我在这里还想要点什么?就能推测出应该在毗邻的地方放什么。 总之,只要是相关性很强的,在使用时需要同时出现的物品,商家就可以进行大胆陈列。这样做等于变相给顾客一个购买更多商品的理由,使他们不再因为害怕寻找商品太麻烦而放弃购物。 当然,并非所有的相关性品类都可以做到就近陈列。在满足了关联陈列程度较强的品类相关陈列后,还可以考虑在某些品类进行更加生动化的二次陈列,刺激冲动性购买。 ■相邻陈列达成法 有的朋友可能会说,商品之间基本的关联我也能想到,关键是一家大卖场经营如此之多的商品,总不能就靠我站在货架之前联想吧? 确实,有些情况就是让你想也不一定联想得到。在这里给大家提供一种可行的方法,那就是购物篮分析。支撑这一决策的是数据系统,只要我们看看收银台的流水记录,就可以知道购物者在购买一瓶洗面奶时,同时购买了哪些日化类产品和食品。这种购物篮分析甚至能够发现你意想不到的结果。 另外,陈列相关的商品时,并不是把相关商品放在近旁就可以了,有时需要注意一定的次序,使商品之间以一种合理的逻辑次序,尤其是符合顾客行走习惯的逻辑次序。 目前,国外出现了早餐食品品类、海滩度假用品品类等新的品类概念,都是顺应消费者新的需求而产生的。所以零售商要密切关注消费者生活方式的变化,快速反应。 (责任编辑:admin) |