腾讯财经讯7月2日消息,星巴克大中华区总裁王金龙在今天举行的“第三届APEC中小企业对话世界500强财富论坛”上回答主持人提问时表示,星巴克成功的核心是对当地文化、文明的尊重。在进入故宫之前双方曾做了半年的研究,故宫也曾希望星巴克以“故宫”品牌的继续经营,但是最终因为文化不符提前解约。 他是在主题论坛四“对话500强二:消费市场与本土化创新”演讲之后,回答主持人就2007年发生的星巴克进入故宫开店事件时做出上述表示的。当年1月份,星巴克进入故宫开店遭到反对,最终退出故宫。 王金龙表示,“星巴克不管在哪里,成功的最主要的核心价值之一是对当地文化、当地的人民的一个尊重,也只有这样,才能够真正融入当地人民的生活当中去,至于故宫的事情,我今天不想做太多的评价。” 他透露,在进入故宫之前,故宫和星巴克先做了半年的研究,以更好的发挥星巴克在建立发展品牌上的丰富经验。当时在故宫经营是希望通过星巴克的经验,帮助故宫自己建立自己的品牌,并且这也是星巴克对外学习的一部分。但是合同最终没有到期就结束了。 他称,“故宫希望我们继续在故宫里面经营,用故宫的品牌,这个和星巴克全球发展原则不对,所以我们就提前结束合同。”(文/沙鸥) 新闻背景: 知名咖啡店星巴克曾在故宫经营6年。2007年1月,央视主持人在其博客上发出抗议,认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋,并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书,要求星巴克从故宫里搬出。这引发了中国各界对“星巴克是否应该搬出故宫”“星巴克是否是文化侵略”的争论,各界人士普遍认为星巴克咖啡同中国故宫的文化与风格不符。最终星巴克于2007年7月13日搬出故宫,悄然离场。 以下为王金龙回答主持人提问实录: 主持人:说星巴克你不应该在故宫里面,你故宫里面是西方文化对中国文化的侵犯,当时星巴克选择了推出,我今天想问王先生,如果这个事情发生在今天,那么星巴克还会选择退出吗? 王金龙:我想刚才已经讲过了,星巴克不管在哪里,成功最主要的核心价值之一是对当地文化。当地的人民的一个尊重,也只有这样,才能够真正融入当地人民的生活当中去,至于故宫的事情,我今天不想做太多的评价,但是我想我们实际上在故宫经营,那是我们经营的第六年。 故宫当时也和我们星巴克,我们在那之前也研究了有半年,因为在建立发展品牌上,星巴克的确有非常丰富的经验,不管是在中国还是在外国,其实一个品牌的力量也代表了一个国家的实力,因为它具有改变人民生活的力量,改变人民生活方式的力量,影响人民文化的力量,所以我想在美国的话,实际上它最大的出口不是它的电脑也不是它的飞机,最大的出口是它的文化,而它最大的进口是全世界的人。 星巴克在中国发展,也希望把最好的理念最好的问题能带到中国来,同时也是我个人在退休以后,重新再加入星巴克的一个意愿,希望可以通过星巴克这个全球的平台,能够把更多的中国的文化,能够把更多中国的产品能够带给全世界。中国人讲有容乃大,我觉得全球心里已经到了一个非常关键的时刻,怎么样去发展,怎么样把自己的文化,自己的产品怎么样更多的带入全球,同时作为一个发展中最大的发展国家,也将成为一个全球第二大经济体,怎么样对其他的文化的一种包容、一种发展、一种融入,我觉得对中国的发展是非常重要的。 其实我们当时在故宫的时候,我们跟故宫签的合同是希望通过星巴克的经验,帮助故宫自己建立自己的品牌,这个也是非常重要的,是我们向外面学习非常重要的一部分。当时我们的合同还没有到期就解约了,故宫希望我们继续在故宫里面经营,用故宫的品牌,这个和星巴克全球发展原则不对,所以我们就提前结束合同,当时大家有各种各样的评价,但是星巴克在这一点上,不管产品也好、文化也好,我们怎么样融入中国,怎么样通过创新,怎么样为中国的发展贡献出我们星巴克最大的努力,为中国和谐、科学发展贡献出一份积极的力量。刚才两位老总也都提到,作为全球的公司,你怎么样能够在中国能够社会负责,对社区负责,对人民负责,对今后全球乃至对今后中国的发展,不但自己在当中更快的发展,而且也能融入全世界更快的发展。 (责任编辑:admin) |