企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。

　　中小企业信息化业务概况

　　中小企业信息化业务是依托中国网通的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国网通企业信息化综合服务平台，将众多 IT 软、硬件产品与电信的接入和互联网、语音、短信上的增值服务相融合，为满足中小企业信息化需求而提供的综合性电信增值服务类产品。

　　业务描述

　　（1）中小企业信息化业务是中国电信业务转型过程中的一项重要业务。大力发展电信增值服务，为中小企业实现信息化提供综合性 IT 和系统集成服务，是中国电信实施企业转型的重要方面。它不仅仅是网通公司在服务内容上从线路延伸到了客户桌面，更是对服务、销售以及管理运营体系的一次挑战，是企业提升综合信息服务能力的一次预演。

　　（2）中小企业信息化业务是在整合了企业内外部优势资源的基础上提供的综合性电信增值服务类产品。该业务借助中国网通搭建的企业信息化综合服务平台，聚合了众多商业应用软件、硬件和服务提供商的产品和服务，并且融入了中国网通自身的接入业务和互联网增值、语音增值、等服务。该业务不是简单地将合作伙伴的IT 软硬件产品与网通自有业务进行捆绑销售，而是在业务功能的层面进行了全面的融合，赋予了产品独有的优势。

　　（3）中小企业信息化业务是面向中小企业客户群体大规模推广的标准化应用和服务，它主要通过规模效益来有效降低单位运营和服务的成本，借助定价的合理性和使用的方便性，来迅速渗透市场、形成规模。因此中小企业信息化业务强调标准化和规模化，一般不支持定制化、个性化的产品和服务。

　　（4）为客户提供专业化 IT 服务是中小企业信息化业务发展的核心和关键。通过引入 CSP （客户服务提供商）队伍，可弥补我们自身在短期内提供 IT 支撑服务能力的不足，迅速提升 IT 服务水平；通过引入“即开即用”的业务开通模式和“一站式”的服务理念，向客户传递简单、快捷的服务感受，并降低客户的使用难度； 通过引入 “租赁服务 ”的消费理念，有效降低了客户的投资风险和使用门槛。

　　（5）为确保客户资源掌握在网通公司手中，所有客户界面都应在网通公司。中国网通通过派单的方式，协调其它合作伙伴提供产品和服务。

　　（6）企业信息化综合服务平台将各类信息化产品集中接入、融合服务、统一管理、综合应用。因此，企业信息化综合服务平台除支持中小企业信息化业务外，还可利用同一个平台支持面向不同客户群体的其它信息业务。

　　平台功能

　　企业信息化综合服务平台在整个中小企业信息化业务框架中处于核心地位，是中小企业信息化业务的基础设施。该平台通过集成AP 应用系统、中国网通其他基于互联网的业务系统，并与中国网通运营支撑系统实现互联，为中小企业提供丰富多彩的、可运营、可管理的信息化应用和服务。

　　直接面对企业用户的是平台的应用门户功能模块，门户集成了应用的展现，企业用户通过输入认证信息进入企业平台门户，就可以浏览和使用用户定购的各种应用。

　　同时平台门户为合作伙伴（ SP）以及中国网通各级管理人员提供了自服务管理的界面，允许其自行设置相关内容。

　　平台门户通过统一身份认证授权管理系统来处理用户的登录、浏览和使用权限。用户在使用平台集成的 AP 应用系统时，应用通过平台的计费采集接口发送计费请求，进行计费。 应用集成模块集中了企业用户在生产、经营和管理中需要的多种信息化应用服务，如自主建站、企业邮箱、网络传真、在线安全、 OA 协同办公、 UC统一通讯，视讯，宽视界等，企业用户可以通过平台，使用各种应用服务。